养老机构沙龙讨论（二）——关于老年人入院检查和机构岗前培训

关峰

培训

护理员

岗前

老人

职业

岗位职责

静宜

养老

基础知识

健康

2019年11月5日晚7:00

 

讨论会旨在互相学习管理经验；共同提高服务质量；同步完善管理疏漏；打造昌平区养老机构交流平台。

参加讨论人员（按加入发言先后顺序）：关峰（沙河镇敬老院）、谷莉（千禾养老）、王丽彦（嘉泰养老）、宋晶晶（天通国际）、唐主任（阳光之城）、刘艳（城北街道敬老院）、范洁玫（天通大爱、）梁静宜（龙城医院）、周璇（长陵敬老院）、郝治华（光大汇晨）

“爬楼”人员（按爬楼先后顺序）：刘燕（新生活敬老院）、张子坤（金色时光）、滕院长（阳光之城）、李慧娟（龙脉温泉）、刘凤娇（仁康养老）

一、老年人入院体检问题

天通国际宋晶晶首先提出了问题：

老人入入住都需要老人提供哪些入院检查项目？民政规定是没有传染性疾病和精神类疾病，那么我们需要老人具体做什么项目检查才能入住养老院呢。

谷莉提出：血常规、血生化、胸片、乙肝五项、丙肝。

唐主任提出：骨密度、胸透、腹部b超、肝功、心电图

梁静宜提出：甲功、肾功、肿标

宋晶晶提出：大三阳、小三阳

最终总结：

1、血常规检查

2、血生化：其中重要数据为蛋白含量，决定卧床老人是否容易患褥疮。

3、乙肝五项：包含大三阳和小三阳的结果，大三阳是血液传染，传染几率较低，小三阳可以去医院做DNA检查。至于是否收住，还是要看各院的具体情况。

4、胸片：检查是否有结核病。

聊天过程中，关峰提出了一个新的问题：

关峰：我倒是觉得我们在给老人建立健康档案的时候是不是可以考虑的完善一些？对个别老人有一些疾病的突发向几率较高的，可以提前给家属一个……通知什么的，避免因为老人突发死亡，给我们惹麻烦。

王丽彦：严重同意关院的说法，我们现在的健康档案，我们自己做的基本上就是一个护理记录的整理，医院所存的那个健康档案的话，更多的是开药记录。健康档案需要完善很多信息，然后让我们可以通过健康档案去关注老人的身体健康变化趋势。

梁静宜：这两天已经初步与几家养老院确认合作关系，我们的第一项服务中就包括：老人查体，完善健康档案，并针对养（膳食），调（中医内治外治调理），治（中西医结合治疗）给出详细方案。

关峰：就刚才我们说的问题，可以进一步完善一下，主要方向就是对老人可能产生突发疾病或某些疾病易发的情况试着整理一个早期诊断的项目表。比如蛋白高容易压疮、拿丹参当阿司匹林吃容易心脏病猝死之类的。

梁静宜：可以从健康管理角度，根据老人查体后的指征，给老人们出一份健康风险防控指导方案。

　　二、养老机构护理人员岗前培训

         特约嘉宾：谷莉

         （一）入职开始对于公司的情况和制度的培训。

         1、公司介绍：

         公司简介、名字的含义、机构组织结构、企业文化

         2、职业规范：

         职业素养、行为准则、形象、接待礼仪

         3、管理制度：

         用工制度、保密制度、离职程序、门禁制度、入职程序、考勤管理、宿舍管理、就餐管理、时间管理、排班与加班制度、请假制度、考勤制度、休假福利、请销假、请假流程、薪酬福利制度、薪资构成、奖惩制度、绩效考核体系、奖金、福利津贴、申诉流程。

         4、技术操作培训

         讲解护理员要求掌握的所有技术内容、跟师傅现场学习。

         每周两次培训，包括技术培训和风险评估、个案分析、潜在风险预防、应急预案。

         5、有关制度印制员工手册

         留痕材料：签到表（培训内容、培训时间、照片、签到记录）

         （二）管理培训

         PDCA、时间管理、沟通技巧等

         问题一：岗前培训是否完全脱岗？

         答：是的，要在进入岗位之前集中培训。

         问题二：岗前培训的时长是多少？

         答：脱岗学习三天，实操1-1.5天。

         关峰：各位领导，咱们听归听，回来以后得自己琢磨自己的小九九，谷院那里是连锁经营，用工量比较大。就像我说的，我们小型机构要招人，那是因为现在有好几个老人没人管呢，很难实现岗前培训。所以，我们要整理好的是培训内容和培训记录。具体是不是“岗前”那就只有自己知道了。

 

特约嘉宾：梁静宜

给出了一个培训大纲，并正在整理一份PPT即将分享给大家。

护理员基础知识与能力培养

护理员职业认知

序：前言及工作性质特点

一、职业素质

1.基础知识

a.概念

b.素质和素养

c.护理员的职业素质和素养

2.目的

3.安全提示

4.注意事项

5.相关知识链接

a.伦理道德

b.慎独

6.小结

二、职业要求

1.基础知识

a.概念(职业规范/职业守则/护理员的职业规范/护理员的职业守则)

b.目的

c.安全提示

d.注意事项

2.实施要点

3.相关知识

a.职业道德

b.护理员的职业道德规范

4.小结

三、岗位职责

1.基础知识及岗位职责

a.概念(岗位职责/护理员的岗位职责)

b.目的

c.安全提示

d.注意事项

2.护理员岗位职责

3.相关知识链接

a.工作流程

b.岗位责任制

4.小结

四、沟通技巧

1.基础知识

a.概念(沟通/沟通技巧)

b.目的

c.安全提示

d.注意事项

2.护理员与患者沟通的基本方法和技巧

a.鼓励主动表达

b.加强人文关怀

c.采用开放式的交流

d.把握语言环境

e.评估、了解沟通对象

f.运用语言和非语言交流

g.建立彼此信任和尊重

3.相关知识链接

a.行为语言

b.暗示效应

4.小结

注：我们讨论的培训内容都是养老机构的实际需求，不过我们在整理岗前培训的留痕材料时，一定要注意做好关于安全生产特别是消防安全教育的培训记录。