浅谈怎样做好保安公司的经营

心底的兵迹

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保安

意识

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保安服务公司是为社会提供专业化，有偿安全防范服务的特殊性企业，是协助公安机关维护社会治安，预防和减少违法犯罪行为的重要力量。企业是一种经济组织，其经营活动必须考虑社会效益，更要考虑经济效益，通过有偿服务，在实现社会效益的前提下，实现经济效益，以维持企业生存和发展，保证企业扩大再生产的能力。下面，就怎样经营好保安服务公司的运营，谈几点建议。

一、科学合理的组织机构和编制体制是企业战斗力生成的基础保障。保安公司作为半军事化的特殊性企业，要尽可能吸引人才，挖掘人才的使用价值是搞好企业经营活动的中心工作。经营者要树立正确的人才观念，以人为本推动各项工作。坚持德才兼备用人原则，走出能者上庸者让劣者下的晋升之路。必须打破常规，积极吸纳外部人才，广开渠道，从军队转业军官和相关专业院校中吸纳精通组织指挥，管理，军事训练，处置突发事件，懂协调会沟通，会办文办会办事能团结协作，吃苦耐劳的优秀人才，充实到企业。在保证身体健康，精力充沛，年龄不超过劳动法规的最高年纪60周岁的前提，尽可能的保留现有高素质专业人才。同时，也要培养保安公司内部的可塑之才，针对安保服务特点和企业的实际，采取短期培训，勤务轮训和专业技术交流，以会代训的形式，加强内部人才培养。建全组织机构，成立总经理负责制，500人以下队伍的企业只设一名副总经理，分管企业日常工作，根据其特长主管企业一项具体工作。如主抓运营或主抓品质督察等，下面至少有四个职能部门。综合事务部，运营管理部，品质督察部，后勤财务部。在科学合理的编制下，各职能部门在总经理的领导下，团结合作，认真检查指导一线项目上的各项工作，重点是为项目排忧解难，处理项目上自身不能解决的难题，全力为项目服务。

二、坚持高，严工作标准，树立正规化和专业化的意识。企业运营的正规化和专业化是确保社会效益和经济效益双收的基础，抓好这项工作，重点把握以下3个方面，强化3种意识：

1.首先是表率意识。抓好自身管理，树好形象，如果自身管得不好，对下就缺乏影响力，感召力和凝聚力，落实工作和落实制度上，领导要为部属带好头，公司要为项目做好榜样。

2.强化制度意识。正规化的实质就是制度化，用制度管人，用制度约束行为，用制度规范工作标准。要定期组织各项规章制度学习培训，在熟知熟记的基础上，能够熟练掌握并运用到实际勤务工作之中。

3.强化思想领导意识。管好思想是管好行为的决定因素，企业用人的第一要务就是契约精神，员工既然选择这个工作平台，员工就要有契约思想，就要埋头苦干，就要绝对忠诚企业，忠诚老板，绝不能当面一套，背后搞一套。二是做好监督检查指导。制度不是一劳永逸，一成不变的，正规化和专业化的标准和内容，也会随着时间推移及社会发展需求而变化。这就要求我们指导一线员工结合自身项目特点和实际，怎么才能更好的落实正规化专业化标准，及时发现问题及时监督检查改正。三是要求提高管理者能力。项目负责人既是项目管理者，更是项目经营者，其能力和综合素质的强弱，决定着项目服务品质的优劣。公司要经常定期组织以会议，学习，检查，谈心，考核，走访等多种形式，进行传道授业解惑，每季度组织对项目负责人综合素质考核，提高项目管理者的工作能力和职业道德操守。同时建立奖惩机制，项目经营好坏和管理者工资晋升挂钩。

三．牢固树立服务意识和服从意识，端正对待客户单位的工作态度。企业服务的对象是我们的衣食父母，企业的指导思想就是全方位服务甲方，全员额的服从甲方领导，不管是何种特殊关系，从总经理到普通员工都要树立这两种意识，经常向甲方请示汇报工作，沟通协调联络感情，征询甲方对我们的服务意见和工作建议，不管要求是否合理，我们都要虚心接受，并根据实际情况，限期整改。坚决杜绝自以为是，不接受甲方建议，不服从甲方管理，甚至在工作发生分歧时，不尊重甲方领导现象。有不能解决的问题，我们要及时逐级上报，由公司领导和甲方协调解决，达到双方满意。一旦和甲方发生冲突，会影响公司形象和项目长远发展，公司必须追究当事人责任，给予撤换和相应的经济处罚。实际工作中，必须讲标准，讲方法。要懂规矩，守规矩。提高思想根本觉悟，既讲制度又要讲自觉，既讲原则又要讲人性。端正工作根本态度，知道我们是在为谁服务，怎样服务，服务到怎样的标准。增强做事根本方法，办法总比困难多，没有解决不了的事，只有不会解决问题的人，所以，方法方式很重要。凡事都要讲方法，让人舒服的接受。礼多人不怪，礼节礼貌到位。见人问候，见到甲方领导问好，敬礼，长久坚持，都会收到良好效果。改进工作方法，处理和解决好甲方的关系，是企业立身于激烈市场竞争的重要环节。我们不能因为一句话一件小事而影响企业的社会效益。要用自身实际行动和良好的行为举止赢得甲方和业主的尊重，唤起社会对保安工作重视。通过加倍努力，确保安全无事故，秩序井然有序的基础上，赢得领导和社会各界的赞誉和良好口碑，证明我们保安公司是一支不可或缺的社会安保力量。严格要求，以身作则，工作一丝不苟，处理与协调好客户单位关系，做好队员思想工作，搞好内部团结，增强团队意识，做到让客户单位满意，更好的为做强做大保安公司事业做贡献。

四．建立健全各种保安服务规章制度，提高企业统管队伍的能力。依靠制度管人，依靠标准执勤，依靠职责做事，这样才能避免无的放矢。有了科学附和实际的制度职责和标准，经过学习和培训，熟知熟记，熟练掌握和运用到日常工作中。增强各职各类人员对项目管理水平，要高标准，严要求的落实制度。通过抓思想抓纪律抓职责抓规范抓业务抓协调抓形象抓安全来保证各项制度落到实处。一是从细节入手，各部门狠抓制度化常规管理。各项勤务工作有标准。无规矩不成方圆。让各项制度覆盖到企业安保服务的每个层面，每个角落，并根据客户单位的实际情况和不同要求，及时完善修订制度，使员工行为有规范，执勤有职责，做事有标准，凡事有章可循，有法可依。二是坚持精细化管理。有了健全的制度，关键在于落实。公司运营管理部就要发挥职能作用，经常检查指导，对发现存在问题，就是制度没有贯彻落实到位，必须指出并限期整改。对多次没有改进的单位，必须给予处罚。项目负责人是落实制度第一人，要对制度落实常抓不懈，每天从上岗执勤到下岗交接，都要总结交流查找不足。实施奖惩机制，对执行制度好的项目和个人给予表彰和奖励。三是提高执行力，维护制度权威性，不折不扣的执行，在一定程度上执行制度落实比制定制度更有意义。落实制度必须依赖执行文化的力量，执行文化是企业提高执行力所要追求的最高境界，建设制度执行文化其核心是营造尊重制度，以制度作为行动最高准则的文化氛围，培育团队执行文化，制度最终执行，需要一个团队和组织的全体人员共同遵守。

五．营造良好工作和生活环境，增进员工对企业的归属感。从现代企业管理要求，企业和员工在事业利益和命运等各方面是一对共同体，企业荣辱兴衰关系到每一个员工的利益，每一个员工的工作表现又直接影响企业的发展，企业只有真正把员工放在心头，员工才会把企业的责任担在两肩。所以企业要对员工付出的努力，在物质和精神上充分认可，具体表现在员工的工资，福利，奖励机制，晋升机制，包括节假日休息。工资项目内加上工龄工资，每工作满一年，加20元工龄工资，公司上下班时间按夏季作息时间早8.30上班，晚17.30下班。冬季作息时间（11月1日至3月1日）早9.00上班，晚17.00下班。这些都是吸引和留住人才的重要手段。稳定企业队伍单靠高薪也是不全面的，还要靠人性化管理，还要靠增强企业文化浓郁度。把员工紧紧团结在一起。就是用先进的思想和经营理念武装员工头脑，规范员工行为，文化浓郁度的高低直接关系到企业员工归属感的强弱。提高员工归属感和内在条件就是把员工当作家人一样放在心上，既要满足员工为了生活所必需的物质利益。更要满足员工精神生活方面的需求，家庭的实际困难，个人生活需要单位帮助解决的问题，都是企业要关注的。最后，提高员工归属感，营造栓心留人的工作环境，必须增强感情交流。沟通，沟通，再沟通。情感沟通和交流在企业中的强大作用是不容忽视的，沟通不仅是一种情感释放，更是满足员工社交的需求。对企业最重要的一点就是要形成管理架构下的同事之间，领导和下属之间的公开，诚信，自由的情感沟通氛围和情感的升华。这就是以情带兵，这就是团结能干事员工，就可以为公司为老板尽最大责任，这样的企业，员工还会舍得离开吗！真正做到用事业留人，用待遇留人，用情感留人，让企业的能人有盼头，有干头，企业才有发展，让员工发自内心愿意和企业同呼吸共命运。