“火成这样！！！怎么办？” ——四平市中支残损币鉴定为民服务记实

四平市中支—焦馨

救命钱被火灾烧成了“黑炭头”,还能换钱吗？2019年10月18日，中国人民银行四平市中心支行就接待了一位面临这样难题的农村老人，并为他鉴定火烧残损人民币15000元。

【残币鉴定无分号 为民服务守初心】这位农民老伯名叫张福贵，家住四平市郭家店镇八家子村5队，身患心脏病、哮喘、严重风湿和牛皮癣顽疾，日常出行依赖双拐，刚从亲戚朋友处借来的15000元看病钱就伴随着患有精神病的老伴不慎引发的火灾而变成了“黑炭头”。经儿子咨询当地的银行业金融机构得知，这类经过火烧的人民币属于特殊残缺污损人民币，需经人民银行鉴定后，银行方能按照鉴定的金额给予兑换。建议他们携带消防部门开具的出警证明，到当地人民银行分支机构申请鉴定。老人抱着试试看的态度，来到中国人民银行四平市中心支行，决定碰碰运气。

【 现场鉴定辨真伪 多人复核保精准】18日下午这对父子来到四平中支货币金银科，副科长李凤军问明详情后，立即向长春中心支行货币与机具设备管理科郝国强科长汇报申请，获得批准后向老人讲明鉴定流程和相关规定，在老人认可的情况下，立即组织人员对“黑炭头”进行专业鉴定。

相关工作人员李凤军、才忠军、祝超和焦馨全部上阵，耐心清理、逐层分张、交叉鉴定、多人复核，分离出钱包、存折残骸和已变为灰烬的多张包装纸，最终经过两个半小时精心鉴定，在不违反制度的情况下，确认可兑换人民币12900元，尽最大努力为老人挽回经济损失。

“钱烧成了这样！我以为全部打水漂了，哪里想到还能换回这么多！你们都是有爱心的好孩子啊！太感谢你们了……”，老人激动地流下了眼泪，逐一与大家握手表示感谢。随后，大家陪同老人，携带鉴定兑换单到最近的金融机构进行了兑换。21日，老人将书写有“敏锐洞察显耐心 为民保财献爱心”的锦旗送到了分管行领导刘大宇的办公室，并祝愿四平中支越来越好。

【主题教育与金融工作结合 扎扎实实为人民服务】近年来，四平市中支平均每年办理特殊残缺污损人民币鉴定业务1000余笔，为人民群众挽回经济损失30余万元，没收各种版别假币200余张。前来办理鉴定的特殊残缺污损人民币大部分都是火烧、发霉破损、鼠咬等原因造成，还有少部分是垃圾回收人员在回收的垃圾中发现的残缺污损人民币。

面对着火烧如黑炭、发霉长有各色霉菌、带有各种气味的特殊残缺污损人民币，鉴定人员初心如一、竭诚服务，把老百姓的经济损失降到了最低，也赢得了服务对象的好口碑。