一提到ETC,您恐怕要皱眉了,


最近天天听银行人说ETC,简直要烦死了!


您放心,今天可不是要推销ETC哈,而是想从专业的角度,好好跟您聊聊ETC相关知识。


因为我发现,有不少银行小伙伴,可能光顾着劝客户办ETC,却没有仔细讲解相关知识,结果要么让客户对ETC有误解,坚决不办;要么好不容易办完了,后续糟心事一大堆,比如看不懂说明书,不会安装;过高速时,时常卡壳;想充值,不知道去哪里······


今天特意送您一份“ETC知识清单”,分为“办理篇”、“安装篇”和“使用篇”,让您好好了解ETC,做到心中有数,底气十足哦。


01

办理篇


Q:

银行的客户经理,天天给我推销ETC,这ETC到底是什么东东?


A:

ETC,名字听着很“洋气”,其实一点不神秘。它的全称叫“不停车电子收费系统”,说大白话,就是在您的车上,安装一个电子设备,当您驾车经过收费路口,比如高速收费站,停车场收费口等,不用在人工通道排队,特意停车取卡和交费,而是走ETC快速通道,不用停车,自动扣费,一路畅通无阻。


Q:

我一年也上不了几次高速,办ETC有啥用啊?


A:

是,平时您可能不走高速,但到2020,全国陆续要取消人工收费站口,只留一条人工通道,到时候逢年过节的,上一次高速堵一次,您说这闹不闹心呐。咱这些普通老百姓,开车上路,不就图个省事、省时间和省钱(对比打出租)么?现在,办理ETC,就是帮您“省上再省”而已哦,不信您瞧瞧:


①省时:人工车道过站时间,平均是14秒,而ETC车道只需3秒,节省了5倍时间呢,比别人先到家的滋味,爽歪歪呀;


②省事:未来啊,ETC在机场、火车站、客运站、停车场、服务区等大型场所都能使用,绝对是居家旅行好帮手哟。


③省钱:高速费9.5折,加油和洗车也优惠多多,虽说是小钱,可日积月累,够吃好几顿火锅呢;


Q:

网上说ETC卡会被盗刷,是真的么?


A:

俗话说,人红是非多。ETC自从“火”了之后,就被爆出了各种“黑料”,搞得人心惶惶的。其实啊,站在专业角度,很多ETC的“黑料”,都是误传滴。


今天咱就一起来辟辟谣哈:


①ETC忘记缴费,进黑名单,会影响个人征信?


辟谣:ETC很Nice的,只要您及时缴足欠款,就可以既往不咎,不会影响征信哦。


②ETC卡放外面,容易被盗刷?


辟谣:新ETC卡(7月份以后办理的)不具备金融功能,不法分子拿它也没招。老用户只需关闭“小额免密”功能,也可高枕无忧哈。


③不安装ETC,车辆就无法验车,节假日过高速也得收费?


辟谣:这个纯属误传,ETC并非强制办理,不办ETC,节假日过高速,该免费还是会免费的哈,验车也是正常验的哈。只不过呢,办了ETC,过高速可以不用排队,平常的通行费也有95折优惠哦。


Q:

办ETC的手续,会不会很复杂?


A:

这个您放心,那是相当简单呀!满足以下条件就行啦:


①座驾要求:七座以下,不是货车或皮卡车,车牌颜色为蓝色、渐变绿色或绿色;


②办理路径:


▶线上:打开支付宝,微信,银行(APP、ETC小程序、公众号),乐速通app等等,搜索“ETC”,自主办理;


优势:可以坐着,躺着,趴着,各种姿势操作,省时省力......


▶线下:找到高速公司、ETC合作银行网点(工行、建行、农行、邮储、中信等等),吆喝一声要办ETC,工作人员火速帮您办;


优势:可以兜个风,锻炼身体,跟漂亮MM唠嗑......


③所需条件:身份证、车辆行驶证、借记卡或者信用卡、爱车(线下办理时需要)


具体操作流程,咨询下您身边的理财经理哈,妥妥滴~


Q:

我的行驶证比较特殊,还能办ETC吗?


A:

别担心,ETC“包容心”很强滴,不怕您搞特殊:


①外地户口:无论您来自哪里,它都愿意踏实跟着您,不离不弃;


②多个户口:ETC实行“一车一卡”制,爱车多,可多办,但是只能一对一哟;


③他人户口:ETC只认证,不认人,带好证件找银行MM办手续即可;


④公司户口:代表公司办理,手续一样简单,带好个人证件找银行MM办理即可。


02

安装篇


Q:

刚申请到了一个ETC,怎么快速准确的安装好啊?


A:

一段小视频,秒懂啦:


除了视频,再给您分享文字教程哈:


①第一步:先把车窗擦干净,选择后视镜下方,把设备贴好,尽量贴牢哈,要不掉下来就麻烦了;


②第二步:扫描说明书的二维码或者在微信搜索“乐速通”,按提示填写信息就好了;


③第三步:等待一段时间,后台MM审核通过,插卡显示““记账”或“余额”,就算激活完成啦;咋样,是不是很简单呀?快来动手试试吧。


PS:不同厂家,安装步骤会略有不同,仔细阅读安装说明哦!


Q:

按照说明装完了,为啥我的ETC还是不好使呢?


A:

纳尼?您先别着急哈,这里有一份“ETC安装自检清单”,您对照着,看看哪里出漏子了:


① 先粘贴再激活,顺序一搞错,您前期的努力可就泡汤了; 


② 信息要填全,照片拍清楚;


③激活完成后,记得插卡检查,“记账”或“余额”出现,就No problem 了;


 ④安装完成,千万不要随意取下,否则失效,就得重头来过了。


03

使用篇


Q:

ETC安装成功,马上去兜风啦,过收费站时,有啥注意事项么?


A:

想要秒过ETC通道,这些正确的使用姿势,您得注意啦:


①等候时,莫与前车贴太近,保持5-10米安全距离,太近就得帮别人买单了咯;


②通过时,车速尽量放慢哦,保持20km/h以内,太快机器就认不出了;


③交费时,插入ETC设备里的,如果是储蓄卡,建议提前充好钱,如果是信用卡,批准您先消费,后面要记得还哦;


④万一中途没信号,可能与您的高级车窗膜有关系,记得找专业人士看一下哈;


⑤万一出现设备松动、脱落、失效等情况,请尽快送到高速公司,进行检修哈。


Q:

过高速ETC通道时,我的设备经常卡壳,怎么办?


A:

ETC设备卡壳了,先别着急怀疑您的人品,检查看看,是不是出了这4个问题:


(1)设备“病重”:如果是自己网上申请的,可以在乐速通APP重新激活一下;仍然不管用,那只能送到高速公司检修了;


(2)设备“脱落”:可以直接去高速公司,找工作人员重新弄一下就OK了;


(3)车道“报警”:可能是前面的兄弟触发了警报,连累了您,您只需等待几秒再通过就行啦;


(4)列入“黑户”:交费不及时,被纳入“黑户”,也会影响正常使用。不过别担心,联系客服,把钱补上就好了。


遇到这些突发情况,走不了ETC车道怎么办?没关系,给收费MM看一下ETC卡,一样可以享受5%的优惠哦!


Q:

ETC怎么充值交费,好报销么?


A:

ETC的充值和开票,炒鸡方便滴,在手机APP上就可以办理,足不出户,轻松搞定: 


①充值交费:如果您绑定的是储蓄卡,保证卡里余额充足就妥啦;如果是信用卡,自动扣款,您记得按时还款就好了哈!


②余额明细:想查询扣费明细,也hin简单。分享一个便捷路径:打开“微信”—“支付”—“城市服务”—“ETC”,绑定ETC卡片就可以随时查询了; 


③发票申请:给您推荐两个“神器”——票根和乐速通,找到“我要开票”或者“索要发票”,就可以开啦。


Q:

我换车了,旧车装的ETC还能用吗?


A:

遇到换新车,换新车牌的情况,您按下面的流程来操作就好了:


①换车:带上您的身份证、行驶证、ETC卡和设备,开着您的新爱车,到高速公司找工作人员变更就好了;


②卡片丢失或损毁:不用担心,带着身份证和行驶证,到银行补一个新的就好了;


③爱车换新牌:您先把原先的ETC注销了,再重新办理,就可以继续使用哦。特别提醒的是,您在哪儿办理,就在哪儿注销哈。


比如说,您是在高速公司办的ETC,就得回到高速公司注销重办哈,如果是银行办的,就回到银行注销重办哈。(有些银行没法注销,以防万一,可以先电话咨询哈)


好啦,ETC相关知识,就给您说到这里啦。


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