<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> <span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">中华民族自古以来就崇尚礼仪，号称“礼仪之邦”。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。”古人又云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。 在体检服务工作中，更是如此，我们护理人员重视礼仪，表达对客户的尊重，更要通过完美的礼仪举止、柔和的语言带给客户美的感受和家的温馨舒适！</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"> </span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 为提升体检中心全体护理人员礼仪修养和职业素养，把端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、文雅可亲的行为举止、礼貌得体的言语谈吐融入到本职工作中，从而进一步提升体检服务工作的内涵和质量，宜宾市第二人民医院·四川大学华西医院宜宾医院健康体检部，于9月29日特邀宜宾市职业技术学院专业礼仪培训讲师杨新女士为我们带来了一堂生动形象的护理人员礼仪培训课。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> <span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">培训课上，杨老师以丰富的教学知识、得体的语言礼仪魅力、良好的职业素养，配以微笑、眼神以及身体生动地进行了礼仪姿势示范，采用现场模拟情景教学，在幽默风趣的课件中娓娓讲述了如何塑造良好职业形象，阐述体检中心礼仪服务的重要性。</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 在整个培训过程中，体检部全体护理人员全神贯注、认真听讲，也在培训当中梳理自身存在的不足，分享“难缠客户”“纠纷客户”的处理应对方法，以主动服务意识为服务宗旨，转变护理服务意识，前移护理服务工作。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 理论培训结束后，杨老师组织全场护理人员进行服务礼仪的现场互动，一一为护理人员纠正动作，让全科护理人员掌握规范的服务礼仪、接待用语。</h3> <h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 培训结束后全体护理人员对杨老师的讲解和演示报以阵阵热烈的掌声。她让我们深刻体会到作为健康体检部的护理人员，在以后的工作中，每时每刻，每事每处，每个环节都应做好礼仪、用好礼仪，营造良好的服务氛围，给客户带来完美的服务体验。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> <span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">通过此次礼仪专项培训，宜宾市第二人民医院·四川大学华西医院宜宾医院健康体检部的全体护理工作者，秉承用心把脉未来，用爱呵护健康，定会引领体检工作更上一个新台阶。</span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3></h3>