持续改进促发展，改善服务提效率～西安宝石花长庆医院迎接“能改立改”护理服务巩固提升督导组莅临我院检查

人非草木

　　9月24日，宝石花“能改立改”护理服务标准化建设巩固提升督导组的两位老师—宝石花华北医疗健康管理有限公司王海英主任、葫芦岛宝石花医疗健康管理有限公司葛莉主任对我院进行检查指导工作。

      上午8：00， 副院长王建刚主持并对我院开展“能改立改”护理服务提升工作进行了汇报。      

     会后，督导组老师通过现场查看、查阅资料、访谈护士长、护士及患者等多种形式，对心血管内科病区、骨科病区、健康管理科、血液净化科、门诊部进行现场检查指导。

心血管内科病区现场检查指导

骨科病区检查指导

血液净化科检查指导

健康管理科检查指导

门诊部检查指导

        检查结束后两位老师对我院的护理工作及基础设施给予了肯定。特别是对于我院多样化的宣教形式、人性化的便民举措、大众化的支付及预约服务、个性化的医院文化等方面表示了认可，一致认为值得学习推广。

     最后，王院长表示将在今后的工作中，紧紧围绕“改善医疗服务九大主题”，继续大力开展改善医疗服务的活动，以改善服务永远在路上的坚守，为患者提供更优质的服务。