董事长的三件事，总经理的三件事，副总的三件事

中國老年產業投資控股有限公司

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责任

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团队

总经理

企业

高管

董事长

三件

在企业里，每一级管理者都有各自的任务，相应地，也有各自的产出。尤其是高层管理者，更应该聚焦于各自的主要任务，否则，难以产生应有的绩效。

为把问题说清楚，我们作这样的假设：一家企业已实现了所有权与经营权的分离，董事长不介入具体经营管理，是专职老板。高管团队——总经理与副总经理都是聘请的职业经理人。
那么，接下来，我们看看董事长、总经理、副总经理如何“各司其职”，他们各有三件事要做好。

董事长三件事：公司方向，政策资源，高管激励
对于董事长而言，首先，他要把握公司发展方向，组织制定公司战略，解决为谁服务、往何处去的问题，很多企业就折在这个问题上，因为老板摇摆不定，方向不明；
其次，董事长要为企业从外部获取资源，争取一些有利于企业发展的政策。这就要求老板视野要广阔，而且要有很强的社交能力以及信息敏感度。通过有效社交，尤其是跨界交流，去发现机会，当然，更要识别风险。
第三，对于职业经理人团队，董事长要订好激励政策。激励政策必须要平衡好企业的成长性与收益性，所谓成长性，就是企业要发展，要发展就要持续投入；所谓收益性，就是企业的财务表现。通常财务表现好，投入就会少。如果对于高管团队的激励是基于短期盈利，那么高管团队的行为必然是短期、短视的。除了激励政策，董事长平时也要对高管团队做好安抚，及时发现问题。

总经理三件事：年度目标，核心能力，班子建设
对于总经理而言，首先，他的主要任务是完成老板交给的任务，也就是年度业绩目标。因此，他要掌握分解目标的方法，遵循“目标管理到部门，绩效管理到个人，过程控制保证结果”的逻辑开展工作；
其次，总经理要为企业构建核心竞争力（核心能力），这就是为什么董事长请你做总经理，而不是别人。核心竞争力彰显了一家企业的实力，它是巩固市场地位的主要手段。
第三，总经理要做好班子建设（高管团队建设），甚至要关注整个企业各级管理团队的建设。对于班子建设，总经理要引导团队成员按照五项原则行事：分工不分心，分管不专断，到位不越位，服从不盲从，补台不拆台。

副总三件事：领域目标，专业优势，人才队伍
对于副总而言，作为总经理的左右手，要担起自己的责任。首先，每位副总都有自己分管的一个领域或多个领域，比如，分管销售的，还可能兼顾客服。每个领域都有自己的目标，这些目标都是对年度目标的支撑。
其次，副总要在各自分管的领域建立起相对于竞争对手的专业优势，这一点，很多企业没有做好、重视不够。要想建立专业优势，就要找标杆，主动提升。
第三，要想获得专业优势，必须要有专业人才，因此，人才梯队建设就是副总的主要任务之一。专业人才队伍的建设，一是自己培养，二是主动去寻找。

董事长、总经理、副总，各司其职，这是理想状况。但现实中，董事长干了总经理的活儿，总经理干了副总的活儿，副总只好去干中层的活儿，中层只好去干基层的活儿了，一家企业的管理就错位了，没人去负责公司的发展方向，也没人去争取外部支持，所以，行动上不能自动降级。
经营权与所有权的分离，往往是理论状态，事实上，董事长长期兼任总经理，那么他就要干六件事：发展方向，政策资源，高管激励，年度目标，核心能力，班子建设。有的老板很能干，不设副总，那么他还得把副总的事情干了：领域目标，专业优势，人才队伍。

中小企业合作发展促进中心（以下简称“中促中心”）

前身是1982年国务院经济体制改革委员会设立的中小企业国际合作促进会，2001年依据《事业单位登记管理暂行条例》经中央机构编制委员会办公室国家事业单位管理局注册登记的法人事业单位。中心是公益服务性的事业单位，是全国中小企业服务体系的核心成员单位之一。 也是以下体系成员单位：APEC新兴产业论坛秘书处，中国国际商会中小企业委员会秘书处办公室；及设立中小企业理事会。

　　中心的宗旨是为中小企业发展提供策划和咨询服务，开展中小企业发展研究、中小企业发展策划、中小企业合作交流组织、中小企业培训、中小企业信息咨询、中小企业外事代理等业务活动，服务中小企业。

社会责任服务办公室

     社会责任服务办公室是中心开展社会责任工作的职能机构，成立于2011年，依据《中国中小企业社会责任指南》为基石，推进中小企业践行社会责任系统建设工作。

     职责如下：

    一、为企业社会责任建设提供调研、策划、规划、咨询、信息、培训、研讨和宣传推介服务；

    二、帮助企业制定自我约束机制和社会责任发展战略，与国际组织、研究智库、地方政府和商协会等合作举办企业社会责任报告发布会；

    三、借鉴国际和国内有关企业社会责任管理体系，监管机制等方面的理论和经验，制定中小企业社会责任指南等责任内容并开展责任内容推广工作；


社会责任服务办公室——组织机构

    专家团队、顾问团队、宣讲团队、法律团队……

    秘书处、外联处、政策咨询服务处、国际合作处、宣导培训处、农业服务处、公益关爱处、策划处、广州办事处、南昌办事处、赣州办事处、九江办事处、南京办事处……


社会责任服务办公室——历程

     在中心领导的指导和大力支持下，2013年《中国中小企业社会责任指南》依据国际标准组织ISO26000，结合我国中小企业国情基础上编辑，在工业和信息化部、发展改革委员会、中国工业经济联合会、联合国可持续发展计划署等支持下，在北京正式发布。

2014年起开展

    1. 推荐优秀民营企业与国企、央企同台发布企业社会责任报告；

    2.对发布报告企业，开展涉及企业社会责任相关活动；

    3.组织、创新、设计、共赢、建设中小企业社会责任报告发布平台；

    4.首届在江西省南昌市等地开展全国范围“践行社会责任，促进可持续发展”的公益宣讲活动；

    5.受袁隆平院士团队邀请参加国际海水稻论坛、宣讲践行社会责任活动并积极宣导社会责任意义；

    6、2020年1月17日由中小企业合作发展促进中心、中国国际商会联合主办，中国国际商会中小企业委员会、中小企业合作发展促进中心社会责任服务办公室联合承办《中国中小企业社会责任报告发布会》在人民大会堂成功举办。

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