2019年海逸名门业主委员会年度总结报告

海逸名门

各位业主、各位代表、邻居们：

2019年已经结束了，2019年是不平凡的一年 ，从四月份开始随着老物业的撤离，业委会也开始进入了正式的小区管理工作。海逸名门小区本来处于CBD核心区域，紧邻国际会展中心，周边大公园，郑州地标大玉米，如意湖，四季有花。交通便利，双地铁，外国语学校四十七中学区房，楼下免费便民公交车，背靠郑东新区管委会，中国银行河南总部，等等这些都是海逸名门小区独有的资源，然而这么好的地方房价居然才一万多元，十多年来海逸名门小区的落魄业主们有目共睹，原本的"名门"成为了无人管理的“贫民窟”！！！

面对我小区十多年来遗留的各项问题，错综复杂，困难重重，业委会坚持以业主代表大会授权通过的业主公约及议事规则开展各项工作，现给各位代表各位业主予以详细汇报：

一、业主活动交流中心正式成立

2019年5月，业委会经过对原物业保安宿舍（物业三楼）重新装修，为广大业主争取了一间属于咱业主自己的一个活动交流中心。海逸名门业主活动交流中心正式设立于此，从此这里成为小区业主交流的一个平台，商定小区未来的管理及规划，业主们也正式有了一个自己的“家”！！

　业委会始终坚持和谐、友爱、幸福、乐业的理念和初衷，努力把小区管理的井井有条，努力改变海逸名门的落后面貌，打造成一张新名片！！！

二、业委会组织小区文化体育场所建设

1.棋牌室

2019年5月，业委会在23号楼地下室装修了一间漂亮的棋牌娱乐室，美邻们在空闲时间有了一个消遣娱乐的地方，丰富了业主们的空闲生活！！！

2.乒乓球室

同月，在22号楼地下室装修了乒乓球活动室，热爱国球的美邻们可以在空余时间互相切磋球技，既锻炼了身体又增进了邻居们的关系！

三、业委会组织小区公共设施建设

1.安装高清数字监控

为了避免小区出现安全隐患，2019年7月，业委会经过公示在地下室和地面广场加装高清数字摄像头，保证了业主们的生命财产安全。

2.安装门禁系统

为解决我小区流动人员较多，安全隐患突出等问题，经过业主代表大会及业主委员会表决通过，对我小区所有出入口安装门禁系统，从此楼道内的闲杂人员大量减少，保障了业主们的安全！！

3.防水治理

为消除我小区房屋漏水，业委会多次召开会议，把我小区所有漏水问题一次性治理，分别如下：

11月2日，23号楼一单元25层走廊房顶漏水已治理

我小区电梯机房进水是导致我小区电梯不能正常运行的重要原因，8个单元电梯机房顶约750平方重新做了防水

　22号楼3单元负一楼电梯基坑漏水，重新做了防水，保证电梯的正常运行！

只要大家齐心协力，漏水问题终于得到解决。

4.电梯内加装长凳

因电动车上楼充电导致的火灾事故频发，为避免电动车上楼带来的安全隐患，业委会决定在电梯内部加装长凳，方便行动不便的老年人乘坐电梯，同时避免电动车私自上楼充电造成的安全隐患。

5.安装充电桩

同时，我小区在22/23/24号楼后面又加装了新型扫码充电桩，解决了居民的充电问题！

四、业委会组织小区实施重点项目

1.供暖建设

2019年8月，为了小区能尽快通上暖气，提升楼房品质，让业主们有一个温馨的家，从根本上改变小区的硬件设施，业委会紧急召开业主代表大会商议供暖事件，争取早日让业主们住上双气房！！！

　同月，业委会决定前去郑州市政供暖公司了解申请报装手续，努力和郑州市政供暖公司协调，之后供暖公司来小区多次勘察、业委会和多个部门沟通，克服重重阻碍，最终决定实施集中供暖，开始和业主沟通正式进入收费阶段，争取早日施工，早见成效！

　热力公司正在勘察23号楼地下室热力热力交换站

　设计人员正在现场核对图纸，合理规划供暖管道及装置的线路和位置

　预计明年上半年供暖施工完毕，冬季通气！

2.电梯维修及更换

由于小区电梯多年没有正常维保，电梯老旧不堪，曾多次出现电梯困人事件，为了防止业主们的安全受到伤害，业主代表大会表决决定动用维修基金，和每一户业主沟通签字，目前维修基金申请正在逐步推进，争取早日把电梯彻底维修更换，保证居民的安全！！

五、业委会监督物业公司搞好服务

新的广瑞物业入住我小区后所表现出来的服务和广大业主要求甚远，业委会对其进行严格的监督及管理，主要有以下几个方面：

1.监督物业管理及服务

业委会多次和物业公司沟通关于如何提高物业服务，针对小区出现的问题开会商定，加强对广瑞物业的监管力度。2019年全年召开了三次物业监管座谈会，一次物业收费工作总结研讨会，更换了新的物业项目经理，并要求其在规定时间内整改服务，争取让物业公司更好地为大家服务！！！

2.监督物业卫生

实施垃圾分类，构建绿色文明！为建设文明社区，我小区在22/24号楼地下室出入口附近、23号楼地下室设置垃圾分类场地

3.监督物业消防安全培训

消防事关你我他，安全系着千万家！11月9日全国消防安全日，广瑞物业严格培训员工在小区进行消防演练！提高了员工消防安全意思，更好的为业主们服务！

4.抽查物业人员到岗情况及工作状态

在抽查期间发现物业个别工作人员擅自脱岗，人员不到位，要求物业公司限期整改，对不达标的人员坚决辞退，提高物业人员整体素质！

5.物业公司和业主面对面交流

广瑞物业老总和业主面对面交流，沟通解决长期以来小区存在的具体问题，由业委会具体负责广瑞物业落实情况。

6.涌现出来的先进事迹

★为保护业主生命财产的安保人员--金留芳

2019年3月6日下午7点左右，金留芳正在小区23号楼大厅值班，突然服务前台保安同事接到业主求助电话，说家中卫生间失火，听到此消息后立即拿起灭火器，以最快时间赶到火灾现场不顾个人安危投身火海将大火扑灭，把业主的财产损失降到最低。郑州市郑东新区防火安全委员会得知此消息后为金留芳同志颁发了荣誉证书，被评为消防工作先进个人，并奖励现金2000元。

★.拾金不昧先进个人--秦秀东

一天早上在22号楼广场巡逻时发现一辆电动车车筐内有一个黑色男士手提包，第一反应就想着可能是哪位业主落到车上了，为了不让手提包丢失，于是便拿了出来和保洁一起送到物业客服中心，事后业主拿到完整归还的手提包非常感谢秦秀东同志，称赞道：广瑞物业培养了一位品德高尚的保安。事后这位业主为表达感谢，特意为广瑞物业定制一面锦旗“拾金不昧品德高尚，现代雷锋时代楷模”

6.业委会组织清理违规占用公共房屋

为了挽回业主们的集体利益，还海逸名门小区一个干净整洁的家，清查侵占小区公共房屋的责任人，业委会的几位代表配合东区执法局一起清理私自占用地下室的房屋，严查私自改装成商铺的租户，把他们从小区彻底清理出去！！！

　保障业主权益，清理违规占用……

六、热心业主荣誉之星

1.陈碧玉老师★★★★★

在业委会成立前后，陈碧玉老师一直无私奉献，牺牲自己宝贵的时间，不顾自己行动不便，积极投身业主服务工作当中，和政府相关部门协调。为改变小区的面貌贡献了自己的一份力量！！！

2.胡全红★★★★★

胡全红老师经常奉献自己宝贵时间参加我们小区各方面工作，从来都是义务帮忙，这种不怕吃亏，不抱怨，甘于奉献，一心为小区建设贡献自己一份力的精神是我们所有人的楷模！

3.赵玉芝★★★★★

利用带外孙的业余时间，经常和业主代表一起参加各种工作，热心和每一位业主沟通！

4.付琳★★★★★

郑州市热力总公司要求必须达到60%以上的业主缴费率才能开始设计施工，为了我小区供暖工作能尽快顺利进行，付老师主动热心奉献自己宝贵的时间积极参加扫楼工作，和每一位业主沟通供暖事宜，期间有很多业主不理解，但付老师不怕别人的异样眼光，耐心讲解供暖的好处，努力争取每一位业主的同意，让尽可能多的业主能享受到供暖带来的好处。正是有付琳老师这样的热心邻居，我小区才实现了双气房改造的目标，大家不仅居住舒适，而且房屋价值大幅提升。

5. 刘宏伟★★★★★

因长期不在郑州，当发现租客是集体宿舍后，为了不影响到邻居们的正常生活，不降低房屋品质，坚决把租客的租金退掉，把租客拒之门外，这种顾全大局、集体利益大于个人利益的精神值得赞扬！！！

6.王红伟★★★★★

由于小区垃圾桶无处堆放，常年放在广场正中央，脏乱差，影响我们小区环境及楼房品质。居住在22号楼的王红伟老师善于观察思考，积极献言献策，寻找出放置垃圾桶的合理位置，他提出把22/24号楼广场中央的垃圾桶调换至地下室出入口拐角处，彻底解决了我们小区的一大痛点，改善了我们小区的居住环境。这种善于观察、勇于思考、一心为业主着想的精神值得我们学习！

七、2020年工作计划

1.实现小区集中供暖施工

目前我小区集中供暖缴费率已超过70%，图纸正在紧张设计中，热力交管站房已经开工建设，预计2020年我小区要全面实现集中供暖。

2.电梯更新及维修

每个单元更换一部新电梯，维修一部旧梯，2020年计划将全部实现，彻底解决我小区困扰多年的电梯问题。

3、小区楼内公共部分装修

我小区楼道公共部分破旧不堪，大部分墙面脱落严重，为提高我小区居住品质及提升房屋价值，计划对公共部分全面整修。

以上工作虽然艰巨，但是在广大业主的支持下，我们齐心协力一定能够实现，努力把我们的家园建设的越来越美好！海逸名门的明天一定会更好！！