【沂水农商银行】——高庄支行规范化导入第一天

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内训师

　　沂水农商银行高庄支行位于沂水县城西部，地处三县交汇处——西临蒙阴县、南临沂南县、北临沂源县，交通便利，村镇经济发展良好。

　　观摩网点的晨会，注重晨会的“流程、氛围”。 由支行行长介绍本次网点规范化导入的意义，内训师简述此次网点规范化导入的内容和目的。

　　晨会结束，与行长、副行长及客户经理座谈，了解网点的人员配置、客户群特征、客户分类情况及客户维系情况。

　　恰逢扣息日，客户经理打电话告知客户需存利息，内训师导入规范的电话交流话术。

　　将厅堂划分责任田，形成柜员、大堂经理、

客户经理责任田，对厅堂营销人员进行联动营销、补位营销的导入。厅堂营销人员了解之后，适时进行补位营销。

利用下午空闲时间，对网点的物理布局进行微调，移除闲置物品，将填单台、单页宣传架、智e购展架进行整理。

　　将新鲜的绿植摆放好，桌椅收拾好，卫生打扫好，整个营业厅焕然一新。

　　夕会，对一天的工作进行总结。

　　高庄支行第一天的导入工作很顺利，这是一支年轻的队伍、团结的队伍，充满了激情与活力。不仅对网点转型的思想不排斥，还有自己独到的感悟与理解。

网点转型需要我们真真正正的做事，不管这条路有多长，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。