Costco强势来袭，超市还齁得住吗？【原创】

薛智之0616

●近日，国内零售业被一则新闻迅爆点燃——开业即停业，火爆到关门，Costco开业的盛况在昨天刷爆各大媒体网站。仓储会员制超市巨头Costco（好市多）首次登陆国内零售业，首家门店在上海闵行店开门迎客。上午八点刚过Costco门店前的道路就已拥堵不堪，11点不到，每层可停1000多辆车的4层停车场已全部停满，门口摆上了“停车需要3小时、排队买单需要2小时”的牌子。下午1点，门店因为超负荷而不得不暂停营业，当地公安也出动了警力赴现场疏导周边道路。得益于中国市场的火爆，Costco当日股价也刷新上市以来新高，报292.38美元，总市值1286.44亿美元。而在Costco上海闵行店第二日开业后，商品又继续遭到“疯抢”。

●Costco是什么？首先让我们认识一下。Costco（好市多）是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，目前在全球设有超过770家分店，2017年《财富》美国500强排行16。 2018年《财富》世界500强排行35。2018年《2018世界品牌500强》排名218。 作为在全球最成功的会员制模式之一，自2015年雷军在一次演讲提到这个模式，Costco就成了国内互联网界、零售圈人人必聊、并视为标杆的公司。在零售界，很少有一家零售商能把商品毛利润率做到不超过14%还能赚钱的，而Costco就做到了。从1983年开出第一家门店，如今，Costco已一跃成为全球第二大零售商，年收入超过1400亿美元。

●Costco为何如何火爆？我们也来了解一下。一是物超所值。Costco规定量贩店所有商品毛利不超14%（一般超市15%-30%），几近亏本销售产品，不再是传统零售商赚差价的模式。所有商品都经精挑细选、品质保证，劳力士、爱马仕等名牌名品尽有。雷军曾公开说过：Costco每一款都是爆款，不用挑、不用看价格。二是服务上乘。Costco承诺无理由、不限时退换货，吃不完的、用坏了的，都随时可退可换。三是会员制。采取“买票入场”的方式，只有成为会员，才能进店购物，以会员年费作为核心收入来源。用户需要提前支付会员费成为会员，会员分为面向个人消费的金卡会员，和面向企业采购的企业会员，年费均为60美元。全球9600万会员，一年会员费纯赚215亿。总之，Costco最大的特点，如果说传统零售商做的都是赚差价的中间商生意，Costco则更像是“没有中间商赚差价”的中介角色。

●Costco登陆上海首日，一则是它的商品折扣优惠力度，二则更是它这种新的营销模式，足以吸引人们的消费欲。之前，大家可能熟悉美国的山姆超市，也是类似于会员制仓储的量贩店，也需要注册会员才能购物，我家也是注册会员，门店的商品的品质也是不错的，售中售后服务也是比较贴心的，但唯一与Costco不同的是，它的商品价格还是偏贵，一般去一趟山姆、千把块钱是下不来的，可以说昂贵的价格限制了会员的注册、限制了山姆的发展。如果有朝一日Costco登陆杭城，我也会第一时间注册，去享受超值购物、品质消费的盛宴。说心里话，品质购物、物超所值、上乘服务，就是交些会员费，绝大部分的市民消费者都是会欣然接受、踊跃参与的。

●Costco以其品质商品毛利不超14%的核心价值登陆了国内，Costco以其崭新的零售模式冲击着市场，有首家就会有多家、N家……有关消息称，上海闵行门店开业当天，Costco食品类的商品价格低于市场价格的10%至20%，百货商品价格更是低于市场价格的30%到60%，虽然有保安的“围堵”，但依然没能堵住上海大妈们的消费热情，他们冲破保安的“围追堵截”，义无反顾地加入到了“哄抢”大军当中。在这种冲击面前，我们那些传统的超市该怎么办？我们那些仅靠赚取商品差价的“中间商”该怎么办？传统时代也好，新零售时代也罢，商品价格，仍然是广大消费者“用脚投票”的决定因素，这是否应该引起众多超市经营主的核心关注！售中售后服务，渐渐成为广大市民消费动力，这是否也应该成为超市经营者们的重要考量！狭路相逢勇者胜，有理由相信我们的超市一定能齁得住，祝愿我们的超市不断创新发展、商机永在，祝愿市民朋友越来越能在享受购物的狂欢中，体味幸福的生活！！！

（薛智之0616，即日午，摘编于杭州）