<h3> 昆明东管理处2019工会工作人员培训，由西南大学教育与发展心理学专业研究生、国家二级心理师康利菊老师授课，带领大家以“如何调处员工矛盾问题”进行学习。</h3><h3> 康老师指出：从心出发，调解员工的矛盾问题。人在一起叫聚会，心在一起是团队。沟通之于关系，犹如呼吸之于命运；从行为、应对、感受、观点、期待、渴望、自我的层面去对待你的同事、家人和朋友。</h3><h3> 最后：康老师强调，无论是与人相处或是在处理工作的时候要“用耳朵听、用眼睛看、用心琢磨”。我们要懂得感谢别人和接受别人的感谢！</h3><h3> 通过这次的培训，使我收获与体会颇多，让我更加懂得如何与人交往与沟通，在别人有困难的时候懂得观察、沟通、感受并力所能及的帮助他人解解困难；以自己为中心，从心出发、从自己开始，这个世界会因你的存在变得更有意义、更美好！</h3> <h3>人与人之间因相同而连接，因相异而成长。 </h3><h3> ……萨提亚</h3> <h3>无论你做或者不做什么，都是为了满足你内在的某种需要。</h3><h3> ……马歇尔.卢森堡</h3>