<h3> 为做好新时代网点转型的岗位培训工作，适应网点转型变化，打造一支善管理、营销服务能力强的运营队伍，切实提升内勤行长、大堂经理的综合履职能力，中国农业银行潮州分行以此为导向，于2019年8月24日开展为期两天的《内勤行长、大堂经理履职能力提升培训班》主题培训班，紧跟转型步伐，对转型核心岗位人员进行履职能力培训工作。</h3> <h3> 潮州分行主管行长郑行长高度重视本次培训，亲临现场并做重要讲话，他表示：本次转型项目力度之大是农行前所未有的，内勤行长和大堂经理是本次转型的排头兵，百忙之中我行举行本次转型岗位培训，是为了让我行内勤行长和大堂经理更好适应转型后的网点工作，能够运用新的工作方法，新的工作思维来真正落实转型工作。</h3> <h3> 本次授课由中和智胜资深讲师周莉老师主导，潮州分行下属网点内勤行长和大堂经理50余名岗位人员参加，运营部总经理许总全程陪同指导。<br></h3><h3> 为更好让本次岗位人员清晰认识转型导入工作，周老师从省行转型文件指示精神进行分析，结合时代发展的背景，对转型网点所带来的岗位变化，职责调整和思想转变分列明细，为后面的提升拓展做好铺垫。</h3><h3> 针对网点内勤行长在本次转型上更多管理事项的开放，周老师通过思维导图，罗伯特议事规则，PDCA工作法等科学管理方法的教授，以此来协助网点内勤行长通过梳理工作流程，在网点管理风控方面发挥更大的职能优势。同时训练内勤行长主持表现能力，教会内勤行长如何分析网点情况，并做好任务布置工作。</h3><h3> 大堂经理在本次转型起到重要的纽带作用，不仅要自身成长为“四位一体”的大堂经理，更要协助网点做好日常的巡检和风险排查工作，这就要网点大堂经理更加职业化和规范化，周老师以大堂经理的实际工作出发，从形体规范，厅堂流程，服务准则，营销技能等几个方面，周老师与学员进行模拟操练加深理解和运用。</h3> <h3> 课程结束后，运营部许总为本次优秀小组成员颁奖并合影，本次课程圆满落下帷幕，通过本次课程培训对内勤行长，大堂经理思想层面和工作流程的梳理解析，相信本次参课人员在网点转型进行当中，将在新的转型环境下取得更好的工作成绩。</h3>