聚沙成塔，共建彝州人民健康堡垒——楚雄州人民医院核磁共振室大力发扬仁爱精神，促进人文关怀

温萍

聚沙成塔，共建彝州人民健康堡垒——楚雄州人民医院核磁共振室大力发扬仁爱精神，促进人文关怀

晚上八点半，早秋燥热的余温退去，阵阵晚风拂过，天边新月升起，点点星光拉开夜的帷幕。

你一定不能想象，此刻的磁共振室这样的景象，候诊室灯火明亮，病人和家属安心的等待检查，轻松闲聊着家长里短。机房内，不同频率的声响，提示T2、T1、压脂不同序列正在扫描成像，广播轻声提示着患者：“吸气、闭气、配合很好、请坚持…”，

34岁的海霞来自浙江，跟随丈夫到元谋县做建材生意，儿子一岁多时候她不幸罹患肝癌，做了栓塞术，每三个月需要复查腹部磁共振，第一次来做检查，拖家带口，坐火车、转公交，从开单预约到检查完毕，带着孩子在楚雄滞留了三天。通过沟通，后来海霞只需要提前电话预约，当天到医院开单，按约定的时间来检查，隔天把检查结果给她快递过去，当天来回，再没有后顾之忧。

上星期海霞来复查的时候，激动的告诉我们，她的“警报”解除了，以后不需要这么频繁复查，“第一次来做检查，我很紧张，甚至恐惧，后来和你们处熟了，每次都盼着来复查，我娘家远，看见你们，就像回娘家一样亲切。”

海霞只是无数患者一个的缩影，从2016年起，为缩短患者预约时间，磁共振室主动每天中午加班，根据患者情况，每周加晚班一到三次，加上新区，每天检查人次由原来四十多增加到最高峰时每天一百人次以上，最大限度满足临床需要。众所周知，磁共振检查序列耗时很长，在仪器有限的情况下，只有靠延长工作时数来提升工作量 。

人性化服务的道路上，我们不断探索、改进，曾经无论三九还是三伏，天蒙蒙亮就在各种检查窗口排队的场景还历历在目。现在，磁共振开展分时段预约，充分评估患者检查部位所需时间，每小时根据不同部位预约5-7位患者，等待时间更加精准、短暂，减少患者等待时间，缓解排长队等待的焦虑情绪，妥善安排查房、治疗以及其他检查。

日复一日的工作，早已化作内心的满足和感动，在医院工作，接触的患者形形色色，会无端的受委屈，也会有很暖心的时候，病人一句句真诚的感谢，一声声贴心问候，亦或那个每次复查，都要带一个苹果硬塞给我们的大妈的笑脸，都足以吹散一切阴霾。 爱出者爱返，愿每一位患者及医务人员在磁共振室都被温柔以待，用我们的爱心、耐心 ，真诚服务，聚沙成塔，为和谐社会，平安医院贡献力量。