台州平安财险江陈兵总经理亲自上阵接待上门理赔客户并走访临海市4S店和修理厂现场理赔受理点慰问一线员工

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        8月18日上午8时30分，台州平安财险江陈兵总经理亲自上阵，与临海平安大灾应急指挥中心的查勘将士们一同接待理赔客户。江总对客户的问题耐心解答，并一一安抚，求真务实的工作作风和平易近人、亲民爱民的人格魅力深深感染了在场的所有人员，在场员工表示无论案件量有多大、压力有多大，我们都会将灾害对我们赔付造成的压力和挑战，转化动力，更快捷、更准确的高质量完成理赔工作。

        下午13时30分，江陈兵总经理在匆忙中用完午餐后，不顾上午的接待劳顿，马不停蹄的走访了临海市各大4S店和修理厂的平安“利奇马”台风现场理赔点。与合作商们对灾后理赔及理赔进展中遇到的问题和困难进行了深入交流和沟通，并看望了驻点理赔将士，与他们亲切交谈，仔细询问了解抗灾期间员工的工作和生活情况，嘱咐员工既要努力做好工作，又要注意保重身体。

        当晚18时，为感谢大灾期间每一位奋斗在灾后理赔工作战线上的理赔将士的辛勤付出，并鼓舞他们在接下来的工作中以更认真的态度、更专业的服务服务客户，江陈兵总经理特地设宴进行慰问。

         席间针对今日接待和走访，江陈兵总经理对接下来的救灾工作作出了四点新的指示：一是把握好实际灾情、实际损失做好赔付工作，特别要认真细致地做好分散性业务的理赔工作，讲求方式方法，尽量堵塞漏洞，减少损失。二是要结合实际简化操作流程，制定和提出便于基层员工可以把握的方案和要求，努力提高理赔服务水平，既要做到快，又要力争稳；特别对小额赔案的理赔要做到尽可能快，在理赔过程中尽可能提供快捷服务；要科学调配理赔力量，将更多的人员充实到理赔一线，确保大灾理赔工作顺利有效进行。三是要做好抗灾理赔相应的宣传报道工作。要充分发掘抗灾理赔工作中的先进典型，借助媒体大力宣传公司先进事迹和人物，宣扬公司履行社会职能、服务社会民生的优秀企业公民形象，激发广大干部员工的责任感和荣誉感；牢牢抓住已赔付的客户，大力宣传保险的重要性，增强社会公众对平安财险的深刻印象，达到“以赔促保”的目的。四是要在做好工作的同时，加强一线员工的后勤保障工作，确保安全第一，切实保证员工的身心健康，使一线员工安安心心做好查勘理赔工作。