<h1><font color="#167efb">真诚的欣赏赞美顾客，为顾客营造愉悦的购物体验👇</font></h1> <h3>姚洪彦：一年轻女顾客买了两瓶水，在接商品时看见做的指甲好漂亮“<font color="#ed2308">指尖上的绚丽，指点青春，甲天下，好漂亮</font>"“谢谢，”顾客露出自豪的表情。</h3> <h3>王彦明：有一位阿姨来银台退货，阿姨说看上一件衣服不知道穿上什么样？看着也不是挺好看，我笑着对阿姨说：<font color="#ed2308">姨，您的身材这么好，您可以试穿一下，有的衣服看着不好看穿在身上就挺漂亮的</font>。过了一会阿姨又来到银台，我还没开口说话，阿姨就笑着说就得多试穿，只有穿上了才能看出好看不好看，我对阿姨说，<font color="#ed2308">是的，姨，您的身材那么好一定要多试穿，别着急，选一件咱最满意的</font>！</h3> <h3>刘琳：今天上午在五楼接待一位大姨时，通过交流得知，前两天儿媳给买了双鞋，所以来退自己购买的鞋子，我对大姨说，<font color="#ed2308">您儿媳真孝顺，您有这样的儿媳真幸福</font>！大姨开心的走了―刘琳</h3> <h1><font color="#167efb">细节服务，站在顾客的角度为顾客着想👇</font></h1> <h3>高秋瑞：傍晚正是客流高峰期，不光柜组，银台也处于排队。我们每位员工都在以最快的速度和饱满的精神状态来接待眼前的顾客。这时一位孕妇（大概孕期七个月左右）拉着购物篮来交费，我看到后，立即说:<font color="#ed2308">咱们商厦这会儿人多，您多注意安全，别碰着宝宝了</font>！ 女士笑着说:是呢，人真多。我得小心点！ 接下来，扫商品装袋子，我边装便嘱咐:<font color="#ed2308">您买的商品不少，拿着可以吗？我们可以送货，这会儿您千万别受累！我给您喊送货员送一下吧</font>！女士说:可以送，是吗？那太好了，谢谢！ 你真细心，怪不得你们商厦比其它超市忙，真没得比！ 我也很高兴的感谢顾客对我们的认可和支持！</h3> <h3>于倩：今天有位大姨过来结账，我看大姨都是买的瓜子等易上火的商品，便对大姨说:<font color="#ed2308">现在天气干燥，您吃瓜子的时候注意多喝点水</font>。大姨听后开心的说:还是你们信誉楼的员工贴心啊，谢谢你的提醒啊小姑娘。我说:不用客气您这是我们应该做的。随后大姨开心的离开了银台。</h3> <h1><font color="#167efb">感激顾客，拉进我们的距离👇</font></h1> <h3>牛婷婷：在接待一位女顾客时买了两件商品，其中一件是我们的自主品牌香油，我就说了一句，<font color="#ed2308">这是我们商厦的自主品牌，品质很好的</font>，我话还没说完，顾客就非常高兴的说，是啊，我家的可多商品都是信誉楼牌子的呢！我非常感激的回答顾客，<font color="#ed2308">感谢您对我们品牌的认可，如果您对我们有任何意见建议，也请您随时给我们提</font>！顾客说：没意见没意见，你们都非常好！最后顾客高兴的走了！</h3> <h3>崔迎琴：一位女士来交款，我打完招呼后，您需要来了两毛钱的塑料袋吗？不要了，我自己拿着呐，能听出来，顾客说的时候有些不好意思，我说，<font color="#ed2308">您的环保意识真好，谢谢。我出门购物也一样的，也自己带个塑料袋</font>，顾客听了后，有自信的说，是嘛，我还怕人家笑话我呐，我说，<font color="#ed2308">咱这是为国家做贡献，别人都应该向您学习呐</font>，这时顾客心里非常的高兴。</h3>