青岛移动城区商客市场攻坚战训纪实

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为进一步加大城区商客市场攻坚力度，进一步提收入、提能力，青岛公司与上海康裕公司合作于2019年8月5日起举办了为期一周的商客攻坚实战训练营。来自各区县公司的120余名优秀客户经理、2019年新入职新员工以及市公司各部门人员共组成170余人的攻坚团队，向城区范围写字楼、商街、集团、高价值小区发起进攻。攻坚期间， 全体队员顶着酷暑暴晒，走街串巷，深入楼宇社区商街酒店，开展营销攻坚，付出汗水，也收获成果，能力得到大幅提升。本次实战训练营青岛公司合计发展：企业宽带402条，其中新开户办理企业尊享计划套餐69户，发展家宽110条，放号297个，专线39条，固话159部，对讲手机38部、智能门锁7部以及移动云、亲情网、和直播等业务，共计成交额1590768元。

本次培训得到了青岛移动公司以及青岛移动崂山分公司、青岛移动市南分公司领导的高度重视，战训集中在崂山、市南两个区域开展。

本次培训邀请上海康裕高级讲师——马子都。马老师拥有丰富的实战经验，并且课程幽默风趣，让学员在轻松愉悦的氛围中学习如何开发市场，如何更加有效的提升自己的单兵作战能力。

学员们以小组形式组建团队，选出队名，宣读各自的训战口号，指定营销目标。大家斗志昂扬，热情洋溢。

马老师为大家讲解了当前市场的营销环境，客户经理面临着的问题，并针对这些问题，一一解答，同时，还为大家讲解了许多营销方面的技巧，有效的提高了学员们的信心。大家都认真的学习并且记录各个关键点，纷纷表示收获颇丰。

学员们积极的吸收马老师传递的营销知识。

完成了授课环节以后，老师开始针对学员的话术，资费比算进行通关演练，确保每位学员能够牢靠掌握营销知识。

经过一天的学习，各位学员纷纷表示收获满满，接下来就是为期四天的实战，四天时间里，学员们将奔走在青岛的大街小巷，开始运用培训所学到的知识。

早上八点半，学员们集中在崂山分公司和市南分公司开早会，早会上，公司领导再次宣贯竞赛方案及人员分配，老师再次为学员温习前一天的内容，九点一过，学员们准时出发，奔向各自的营销地点。

公司领导与四位老师赶赴学员营销现场，观摩学员营销，并提出一些学员营销中出现的问题，针对于问题，给出解决的建议。

学员开展营销活动，通过观察，我们能够发现，学员通过培训之后，营销能力有所转变，能够有效运用话术技巧。

通过学员的努力，单量不断袭来。

营销结束后，学员回到公司针对今日营销情况进行总结。我们能够看得出，学员收获满满。与此同时，市公司和马老师也针对今天的情况加以点评，为明天实战提出优化的建议。

晚上，学员来到高价值社区继续进行社区宽带发展攻坚，入户营销登记。

经过四天的实战，八月九日下午四点半，学员们准时来到市公司会议室，参与复盘总结。市公司集客部和马老师对大家这几天的营销活动进行总结。

学员代表对于四天的实战进行分享。

青岛移动尚延明副总经理进行了战训总结讲话，尚总对大家的辛勤付出给予了充分肯定，鼓励干劲儿，表扬了各区县互相协同、全力支撑，派出营销队伍，为本次攻坚做出了很大贡献，同时提出后续坚持+走出去+融合的工作要求。大学生代表在会上进行了战训感受发言。

最后，青岛移动崂山分公司的李总、杨总，青岛移动市南分公司的肖总，以及上海康裕马子都老师为优秀学员以及优秀小组颁奖，嘉奖我们辛苦奋斗的战士们。

本次攻坚项目圆满落下帷幕。但我们相信这并非终点或者谢幕，而是蕴含着新的起点！感谢青岛移动公司，青岛移动崂山分公司，青岛移动市南分公司各位领导和相关部门以及康裕公司，对本次培训项目的大力支持！感谢所有学员的积极参与和努力付出！