<h3> 8月9日上午客八分公司召开“接诉即办”专题工作会，参加此次会议的人员为分公司全体领导班子成员、机关各部室正、副经理及各车队主要负责人。</h3><h3> 会议首先由分公司各专业主管副经理对近期开展“接诉即办”工作的情况及总结分析进行通报，对此项工作中出现的问题进行深入的探讨。并在会议上传达了分公司围绕“接诉即办”工作新修订的绩效考核指标及管理办法，明确了责任分配和考核细则。</h3><h3> 在会上安保专业主管领导王立松同志就安保专业“接诉即办”工作开展过程中的问题和下一步的管理措施进行通报部署。王立松在会上向各车队强调安保专业主要投诉来源是乘务管理员队伍，各车队要转变观念，把监管责任意识上升到主管责任意识。在思想上和行动上达到有机结合，车队的主要领导要全面加强此项工作的管控，既要支持工作又要起到监督管理作用，对分公司安保部“接诉即办”工作的要求是“接诉不过夜”，当天接诉当天办理，杜绝出现无故隔天办理事件的发生。安保专业人员必须严格按照集团公司“接诉即办”工作要求执行，确保此项工作顺利开展，平稳有序。</h3>