凤阳支行“三方绑卡”业务经验分享

程佳佳

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• 工行凤阳支行积极响应上级行关于加强第三方支付平台绑卡营销工作，结合网点日常客户流量，ETC业务外拓营销客户群体等业务特征，通过任务部署，绩效考核分配的驱动，大力开展第三方支付绑卡业务营销活动，并取得了不错的成绩， 我行一直强势宣传特色产品：一是通过在厅堂及各个服务窗口摆放宣传展台，积极向流量客户进行体验讲解；二是借助宣传折页向客户讲解具体操作方法，让客户能够自己上手操作完成；截至七月底，我行裘晓生和王青海更是在全省三方支付绑卡活动中名次遥遥领先。
• 现凤阳支行总结经验分享三方支付绑卡客户主要集中在以下四类：

1.新注册借记卡、新启用贷记卡客户

2.需要短信提醒客户

3.ETC客户

4.缴交通违章罚款客户

• 首先，大力宣传，精准获客。采取网点内张贴海报、放置宣传单页、布置精美展台、厅堂微沙龙等形式，积极宣传绑卡消费“满减”活动。大堂经理主动向客户宣传三方绑卡的用途及优点，积极引导客户扫码完成绑卡，联动营销提高成效。通过客户类别不同，首先狠抓到店客户绑卡活动，提高绑卡率，现全行要求全员“海量开口营销”，但凡进店客户，坚持文明用语服务，先问开卡、后问绑卡，针对新开立银行卡以及领用信用卡的客户，积极推荐方便快捷的多平台“一键绑卡”。信贷客户由客户经理推荐营销，引荐绑卡。绑卡结合客户具体需求，优先推荐客户绑定微信、支付宝。在营销工作当中，注重现场体验。
  
• 其次，狠抓专题外拓营销活动，例如目前全行总动员的ETC业务，此项业务开展中可以有利结合拓展开卡绑卡量，更树立了产品与服务品牌。我行还有利结合代发工资、银证通批量开卡、社保卡激活等进行批量绑卡活动；二是外销走街扫楼，注重营销宣导绑卡，收单商户员工绑卡；三是通过走进校园代收款业务契机营销绑卡和存量代发工资户进行二次营销绑卡，共同扩大绑卡量。