<h3><br></h3><h3> 今天我学习了林正刚老师的《职业经理人能力框架》（沟通基础篇），在这里谈一下我从中学到的感悟:</h3><h3> 一、为什么要沟通:我们为什么要去沟通呢？因为我们人是群居动物，生活中我们要用语言去表达我们的思想，人与人之间的信任是从沟通开始的，通过沟通可以让别人认识你，进而去相信你，学会沟通能促进别人与你的合作。</h3><h3> 二、什么是沟通:在这节中林正刚老师告诉我们沟通有情绪层面上的和内容层面上的划分，沟通可以是通过味觉、嗅觉、视觉、听觉、触觉来实现的，这个是情绪层面的，这些做到位后就可以进入内容层面上的交流了，就是给人一种熟悉的环境时，别人才会乐意去和你沟通。</h3><h3> 三、聆听与说话:在聆听与说话这节中我们学会了在和别人沟通时眼神不要躲避，要友善地看着对方沟通，身体的姿态不要太过紧张，沟通的过程中要放松，脸上的表情不能紧绷，要面带微笑，这样做会给人一种舒适感，沟通时回应别人的态度不能冷淡，要热情地回应别人，在倾听别人讲述的过程中我们要有耐性地听别人说完，不是特殊情况不要轻易打断别人说话，要专注地去倾听。而到自己说话时说的内容要精简，不要太啰嗦了，说话的语气要给人一种被尊重的感觉，这样我们才会被别人所喜欢。</h3><h3> 四、职场沟通八式:在职场沟通中我们要明白讲话的目的，在别人讲话时我们要听懂别人在讲什么，自己在讲话时也要讲得让人能听得懂你要表达的意思；职场沟通中要注意自己的讲话方式，不要用一种给人讲道理的语气去和别人说话，沟通时表达的态度要显得真诚，沟通的过程要有互动，做到你来我往，这样能有效地促进沟通，而沟通时要有正能量，能带动别人，鼓励到别人。在职场中面对上下级关系时我们要主动去沟通，不能在那一直等待，要主动沟通，跟进持续地沟通。</h3><h3> 以上就是我观看林正刚先生关于《职业经理人能力框架》（沟通基础篇）后的感悟。</h3><h3> </h3><h3> 曾凡剑</h3><h3> 2019年7月28日</h3>