为顾客营造愉悦的购物体验案例分享（七月份）

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荣会晓：上午有两位女士来交费，一看就是好朋友、好姐妹，我羡慕的对他们说：“您两位的感情真好，真让人羡慕。有个好朋友一起逛街购物多好啊！”两个顾客高兴的点头说是，愉快的挽手离开了。

刘丹：一天接待一位大姨，买了好多的蔬菜，我说大姨买了这么多蔬菜呀，这下好几天不用买了，大姨听了说：“家里人多，中午晚上都炒菜吃，孩子们也愿意吃。”听后我马上回应：说明大姨您做饭好吃，您的家人真有口福，真幸福，大姨听了非常高兴的离开了银台。

崔迎琴：今天接待了一对母子，然后小男孩儿拉着购物车过来的。我说孩子真棒，然后就到我这儿把东西往桌子上放，小朋友也就十岁吧，边放边夸宝贝真棒，随后我就询问需要塑料袋吗?女士说要个袋子。然后我把袋子放旁边儿，我边扫商品小朋友又接着帮我装袋子，我就说这孩子真懂事儿，您教育的真好！那个母子俩特别的高兴。

杨彦梅：一个身材特别好的女士穿着一个旗袍我那儿交费去，我老远就看见她了，人也长得特别漂亮，然后我一看见她过来说：“您好，您的身材真好，穿的旗袍真好看！”然后那个女顾客说是吗?我说：“是的，您从远处走过来的时候，我一眼就看见您了，您这身材好的真让人羡慕！”那个女顾客就特别的高兴。

刘立敏：一天，一位姐姐买了一兜冰栗子，我说，：“您好。姐姐说每次来你们都这么客气，我说这是我们应该做的，谢谢您对我们企业的支持。姐姐说是得谢谢我，信誉楼开业这么多年，几乎每天都来。我一听是我们的忠诚顾客。再一次表达感谢：真是非常感谢您的支持！我笑着说，同时也非常欢迎您给我们多题宝贵意见。大姐想了想说没有。都挺好的。

只要我们发自内心的真诚的欣赏和赞美，顾客是能感受的。每一位，做到每一位都能欣赏和赞美，我一直在努力。

王沛：一位女士买了好几袋散装的膨化食品，我边扫商品边说:“您买的膨化食品吃不完记得把口封起来，不然会变潮，影响口感。”女士听到后笑着说:“要不说都愿来信誉楼呀，服务态度越来越好。”我听到顾客的认可后对女士表达出了感激:“谢谢您的认可，我们继续努力。”女士高兴的拿着东西离开了银台。通过咱们的一句话提醒表达出了对顾客的欣赏赞美，让顾客有更为愉悦的购物体验，我们一直在努力着，我相信我们收银团队的每一个人都会做的特别棒！