<h3> 开封市金盛热力有限公司专注集中供热15年余，已不再只满足于供热的供需，而是不断反思、改进、升级和完善，在2019年发起了“打造服务元年”口号，全力打造金盛热力金字热力服务招牌。</h3> <h3> 正值酷暑，室外近40度的高温天气点燃了金盛热力全体员工的热情，为用户提供零距离服务，大家团结协作，精心制作企业联系卡，主动拜访小区用户及企事业单位，以集中供热服务体验调查问卷方式，对从用户那里获得的每条信息深入剖析，查找不足和服务短板，努力改进，作为服务元年的突破口，不断监督自己，提升服务品质。</h3> <h3> 2019年7月24日，金盛热力客服中心、供热运营服务三个中心的人员分成四个服务小组，分别走入企业中。</h3> <h3> 某公司办公室里——“您好！我们是开封市金盛热力有限公司的，请问贵单位现在的热力机房有没有需要我们配合的维修和维护工作？我们可以免费为您提供服务！”</h3><h3><br></h3> <h3> “这是我们的企业联系卡，上面有我们的服务电话，如果贵单位有需要，随时可以找到我们!</h3><h3> 某小区用户门外——“您好！我们是开封市金盛热力有限公司的，请问您家中的暖气设施需不需要我们看下？看有没有需要维护的？我们免费帮您瞧！”</h3> <h3> 烈日当头，每当客服人员获取到一份用户认真填写的调查问卷，都觉得一切都是值得的，因为每一道题目的勾选都使用户更加关注金盛，每一条建议都将成为金盛热力进步的阶梯。</h3> <h3> 比太阳更炙热的是——金盛人为用户100%满意、带给用户惊喜的赤诚之心。</h3><h3> 在优化营商的路上，在2019金盛服务元年，我们将不断推进 “一网、一门、一次、一站” 服务改革，持续推行“微笑”服务、“掌上”服务、 “指尖”服务举措，给用户新的服务体验！</h3>