第29期中国（江苏）援桑给巴尔医疗队交接总结

第29期援桑给巴尔医疗队

桑给巴尔代总统接见目前中国（江苏）援桑给巴尔医疗队，在外工作1年时间，交接7天，时间紧，任务重，千头万绪，如何做好交接工作至关重要，这关系到新队如何更快的开展工作，如何适应当地的生活状况，我们2019年7月5日凌晨自上海浦东机场出发，7月6日当地时间8点15左右降落桑给巴尔国际机场，现将本队交接工作的经验和大家交流。 一心理关 援外医疗队员虽然经过近一年的选拔、轮训、集中培训，对援外已经有一定的心理准备，但真正踏上受援国的土地，其落差感无论如何还是无法避免的，无论是桑给巴尔国际机场和多哈国际机场、上海浦东国际机场的对比，还是纳兹莫家医院和省人民医院的鲜明对比，冲击力还是前所未有的，所以所有队员树立信心尤其重要，因为旅途劳累，所有队员近20小时的飞机，2天的路程，加上时差，队长对队员及队员之间的相互关心和支持尤为重要，搞好与老队的关系，从老队员那里获得信心也很重要，一定要克服身体及心理不适应，以饱满的精神状态投入交接工作。 二团队交接 医疗队事务众多繁杂，要面面俱到，仅凭一个人的力量无论如何也做不到，所以大家分工合作非常重要，幸好有国合处的协调，我们新队早在5月份就跟老队取得联系，不仅科室见一一对接，队委、支委及队员不同分工之间也要无缝对接，所以队长必须带领队员做好团队组织及分工，必须落实到人，而且有时需要每人身兼数职，队长必须协调指挥，统一安排，每名队员任务相对均衡，根据不同性格特点及相应特长安排不同工作。 三驻地生活交接 驻地生活交接是交接的重要任务，驻地交接得好不好，关系到全体队员一年的生活，必须全员参与，花最大的时间，如队务、厨师、水电气、生活物资、副食品、庭院管理、网络、监控、汽车、财务、出纳、固定资产、药械、对外联络、宣传、中医等等，无一项不重要，无一项可或缺，老队准备所有的相关资料及人员电话，所有交接必须做到现场交接，有图有真相，有资料有实物，要求所有队员以最快的方式掌握相关知识和要领，不懂之处即是与老队员沟通好，做到交接的每一项事务落实好，如我们队张伟锋主任平时爱好摄影、电脑知识，此次任务就是网络和电视、监控的维护，陶俊主任英语水平高、性格外向主要负责外联，爱好驾驶，所以车辆交接也由他主要负责，罗成燕主任是我们队为数不多的女士，心思细腻，我们队的生活物资交接由她交接再合适不过，由于医疗队驻地空间限制交接期间我们住在酒店，交接存在盲区，我们每天都往返驻地与酒店之间，确保交接工作有条不紊的进行。 四驻地固定资产、财务、出纳交接 资产管理员，会计、出纳交接必须根据财务资产平台有帐对账，有物对物，账物符合，所有资产财物相符才能签字，否则新队会面临赔偿问题，在交接过程中我们发现驻地固定资产报废后闲置太多，1楼有报废的汽车，4楼有数十台报废的洗衣机及空调，堆积如山。因为资产较多，发动全体队员协助清点，这样会增加效率。 五医疗工作交接 医疗工作交接牵涉到每科医生（附后），除了所有科室设备以外，主要是科室人员，新队员肯定存在一下子大量信息录入影响记忆问题，分不清所有人员，因为可能对当地人的面孔鉴别存在问题，所以我们的建议是所有与自己科室相关的物品人员都拍照，自己不断的熟悉，这样能比较快的进入角色。尤其是药械的交接，也必须专人交接，因为药械也有平台，所以也需要根据账目核对药械。 六外联工作 外联工作是医疗队工作的重点之一，在外期间我们要履行习总书记提出的新时期对外工作新思想，讲好中国故事、展现中国形象，外联工作需要队长、翻译及外联队员进行交接，不仅有领事馆、中资机构、华人华侨，而且有桑给巴尔卫生部长、首秘、副首秘及各职能部门领导的电话，要一下记住这么多名字和形象，对于我们这种脸盲的人来说有点难，依据老队的经验，还是拍照留存照片，以便于熟悉，并做好记录，如名字，职务，尤其当地朋友重名很多，这样容易区分。 七司机及车辆交接 因为桑给巴尔及石头城当地路窄弯多，当地人开车非常快，而且当地车辆为右舵，且医疗队手动挡车为12人大车，所以一定要选好司机，并做好手动挡车的练习，在交接时候，先在老队带领下熟悉道路，速度一定要慢，因医疗队长期雇有当地司机shabani开车，陶俊主任有国际驾照，短期内应该没有出行的担忧，等大家拿到当地驾照后可以慢慢过渡。在国内准备好驾照原件及复印件，当地可凭国内驾照更换当地驾照，但是需要考试，分为路考及倒车入库，奔巴拿到驾照比较容易，当天就能拿到，桑岛拿驾照时间比较长。 八注重仪式感，增加全体队员荣誉感 为增加交接过程的仪式感，新老队交接时增加了国旗交接和升旗仪式，大家参与过程增加了荣誉感，觉得在外代表祖国，为接下来的生活和工作增添了信心。另外从到达桑给巴尔开始，大家逐渐认识到仪式的重要性，如领事馆的接见、桑给巴尔代总统接见、卫生部的迎新送旧晚宴、领事馆的迎新送旧招待会，还有拜见卫生部、医院的各级管理人员，都体现了仪式感的重要性，是在国内培训中心培训成果的集中体现，也是展现中国形象、展现中国医疗队形象的大好机会，大家充分利用这样的机会展现了一个个饱满的形象。 九交接过程不足之处 部分交接过程比较仓促，如生活物资交接不清楚，应列表，具体物品总类和数量。副食品留下来数量只够吃不足3个月，还有如米面已经过期，大家开始3个月还能吃到过期的米面，3个月到6个月期间只能靠出门购买米面及其他副食品度日。期望海运物资早点到发运，早点到桑给巴尔。药品器械账面不清，具体多少种药品、数量、有无过期等都没有交代，后期还需要我们新队来清点。固定资产交接，老的固定资产报废后大量无序堆放在顶楼，后续处置困难，一楼院子里有辆报废的汽车，长期摆放占用空间、影响美观，也有安全隐患。后期需请示国家卫健委和省卫健委如何处置报废的固定资产。房间及驻地的交接时间太短，交接期间新队员入住酒店，对基地情况了解甚少，入住后老队员已经离开桑给巴尔，由于时差的原因，要想询问房间及驻地事宜就很不方便，下届交接的时候能否老队住1-2天酒店，新队提前入住驻地这样可以多熟悉驻地情况，及时发现问题并能够得到充分解决。财务交接过程中在办理账户变更时，由于缺乏卫生部的信函，第一次交接没有成功，后来第二次、第三次去银行才办理成功，下次交接时我们队应体检准备好相关材料，防止类似事情发生。办理驾驶证，桑岛办理比较困难，时间长，而奔巴办理时间短，当时就能拿到驾照，能否全体队员都在奔巴办理驾照，这样能缩短办理时间，大家都能合法早点用车。当地居住证及工作许可证、执业医师证的办理，在办理过程中当地官员提示证件不全，须提供无犯罪记录证明，后续队伍在出国前应积极办理好，为证件办理避免不必要的麻烦。 十交接过程中的温馨瞬间 新老队交接期间，适逢队员祁鸣生日，全体队员想方设法的为他制造惊喜，在外过了一个温馨的生日，相信他和全体队员都会终生难忘。交接过程中领事馆、中资机构、华人华侨积极关心医疗队交接，出人、出车帮助搬运行李等等，并为队员接风洗尘，为解除队员疲劳、消除思乡情绪作出了贡献。哈桑妈妈、华侨李丫丫多次给医疗队送水果，看望医疗队，大家备受感动和鼓舞。大家交接期间还为当地华人华侨和中资机构看病，提前进入角色，为中资机构及华人华侨排忧解难。交接结束后当晚，驻地大门应为年久失修损坏，大门不能完全锁住，有安全隐患，第二天给江苏省建消息后问题立马得到解决，当天派工人来把大门锁好，解决了大家的安全隐患。还有很多感人的瞬间，体现了祖国的强大和桑给巴尔华人华侨的团结。 新老队国旗交接桑给巴尔代总统接见29期援桑给巴尔全体队员