爱心劳动港湾 唱响建行服务品牌

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辽阳白云支行是一支规模较小、积极进取的队伍，他们秉承打造“高素质、专业性、有温度”的银行，做到真正为民，全心为民。工作中，支行积极以劳动者港湾建设为契机，推动零售优先发展思路拓展业务。进入酷暑季节以来，支行为环卫工人、快递小哥等劳动者更是提供绿豆汤、冰镇饮品，在劳动者港湾休息区准备了微波炉、饮水机等爱心设施。劳动者们愿意到白云支行休息驻足，银行也欢迎每一位劳动者走进建行，享受清凉温馨的服务。

走进七月，全行开展大战ETC，辽阳白云支行积极响应上级号召，主动出击，联手辽阳市白塔区卫国街道，拉开了支行各项业务进一步发展的火热序幕。在与社区开展ETC联动营销中，支行也进一步在社区服务平台上加强建行劳动者港湾的宣传，传导建行一心为民服务的意愿，欢迎社区居民和社区工作人员到建行的爱心港湾来体验。

7月15日，支行与街道旗下的十个社区召开ETC推进会，研究确定了61个小区，2271栋单元全覆盖布放统一的宣传单和条幅事宜，同时把建行劳动者港湾作为社区服务百姓的一个平台，在社区居民中广大宣传。

暑天烈日，却抵挡不住白云支行员工的服务热情。他们不放过任何联动营销的机会，最大程度的增加客户和企业的粘性。在厅堂，大堂经理在劳动者港湾，为客户激活手机银行时也会联动营销鑫存管业务。两个月时间，支行合计新增鑫存管开户达567户。感谢劳动者港湾，为客户提供了舒服的沙发，凉爽的感觉，让客户在不知不觉的状态中配合员工完成业务。

二季度辽宁省分行提出“百日万众再出发”的活动，白云支行积极配合市行机关员工，走进企业，走进商户，以营销商户为契机，联动拓展普惠金融业务。活动开展以来，支行累计发展商户126户，新增对公客账户14户，实现新增小微快贷授信客户4户。在与这些企业客户的沟通交流中，企业主们纷纷表示对建行品牌的认同，特别是在国有银行的经营体制下，还有如劳动者港湾这样入心的服务，让企业主们进一步提升了对国有大行的信赖，明白了国有大行的担当，增强了企业对建设银行的坚定信心。

白天，支行全员营销，火热奋战。晚上，他们加班学习最新的业务推进流程，总结经验，为次日工作做好充足准备。

三季度，面对发展裕农通的压力，处于市中心的白云支行迎难而上，在七月的党员活动月期间，支行的党员及预备党员在支行党支部书记的带领下走进乡镇，为那里的客户宣传办理裕农通业务。几天时间支行发展裕农通商户10户。面对乡镇的商户，支行员工一边营销，一边和他们沟通交流，邀请他们有机会路过建行时，到劳动者港湾去坐坐，休息体验。

所有努力必有所得，让我们乘着劳动者港湾的清凉，开放我们共享的服务资源，用港湾服务好民生，唱响建行的服务品牌。