城区公共厕所基本情况简介

王晓涛

公厕

公共厕所

防暑降温

保洁

上岗

管理员

服务

培训

标识

管理人员

一、公共厕所基本状况

我公司2019年现接管公共厕所有44座,计划建设20座，其中现开放旧公厕13座、新公厕31座，共44座，其中1座因周围有工程建设暂未对外开放使用。为切实解决市民夜间如厕问题，提升公厕服务效能，我公司在城区内机场、公园、汽车北站、商业区、学校等重点场所周边的5座公厕实行了24小时开放。

二、管理方面：

一是强化岗前培训，实现管理规范化。我们认真贯彻落实《公共厕所标识标牌管理要求》、《公共厕所环境卫生质量标准》、《公共厕所作业规范》、《公厕管理考核评分细则》等文件要求，制定公厕管理员上岗制度及公厕管理制度，组织公厕管理员开展上岗培训，熟悉规章制度及作业流程。在新投入使用的公厕，管理人员对全新的感应式智能设备还比较陌生，对此，我公司组织专业人员对公厕管理人员进行前培训，针对日常维护容易出现的问题进行现场教学，确保每名管理员合格上岗。

二是完善公厕设施，设置统一规范。宪善、更新辖区公厕导向标志、公厕标识、男女厕标识，主动公开并上墙公示“服务时间、服务标准、服务工号、管理单位、监督电话”等内容的公厕服务管理制度。

三是提升管理水平，实现服务人性化。公厕管理员统一着装，统一配证上岗。我公司在公则大厅放置吹风机防滑垫、安全警示牌，提醒如厕市民注意脚下湿滑以防拌伤事故发生，进一步提升便民服务水平，在各看管公厕添置、配备残疾人呼叫器、洗手液、干手机、等便民设施。

四是狠抓保洁质量，实现环境优美化。目前，我区的公厕卫生保洁做到随时经得起检查、一客一保洁，确保无黄尿痰迹、无蚁虫鼠害、无积水积灰、无明显异味、无垃圾杂物、无堵塞漫泄、无乱贴乱画、无乱拉乱挂；定时定期喷洒消毒液、添加空气清新剂、开放排风扇、投放卫生球，确保公厕内空气质量达标。

五、开展防暑降温工作。近些天出现持续高温天气，给保洁作业带来了严峻考验。为保障保洁员的人身安全与环境卫生的质量，积极应对高温天气，切实抓好防暑降温工作，全面采取各项措施，预防中暑等事故的发生。 

通过开展防暑降温安全知识培训，提高公厕管理人员自我防护意识，提高自救能力。同时了解天气变化情况，做好应急准备。对文阳路公厕国货公厕、世纪公园北公厕、城阳医院公厕、广告产业园公厕等各个公厕发放藿香正气水两瓶风油精一瓶应对防暑降温工作。