“仅让群众跑一趟”——鹿邑农商银行社保一体化窗口建设实现服务新升级【2019年(第311期)】

Lily刘

<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 近日,为进一步提升社保综合服务水平,完善营业网点服务功能,充分发挥互联网方便、快捷的优势,方便群众办事,在县人社局的大力支持和指导下,经过多次深入沟通协调,鹿邑农商银行马铺支行、试量支行、玄武支行、行政服务中心分理处四家网点增设了社保卡即时补换业务,社保一体化窗口正式对外营业。这一便民新举措让参保人员就近在银行网点就能体验到“一站式”服务,真正做到了“数据大集中,服务大协同”,践行了“让数据多跑路,群众少跑腿”的理念,通过信息共享、服务协同提高了群众满意感与幸福指数,实现了社保业务新突破。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;近年来,为切实保障社保卡的发行质量以及提高社保卡的使用率,总行党委高度重视,不断探索与实践,通过加强联合办公、增设自助补换卡设备、推进便携式POS机上门激活服务以及社保一体化窗口建设等多措并举,促进了社保卡社保应用和金融应用的推广,满足了广大群众对社保卡补卡、制卡的业务需求,实现了该项业务的快速发展。&nbsp;</h3> <p style="text-align: center;"><b>第一位拿到即时补卡的客户</b></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; 7月18日上午,总行党委副书记、行长殷继周,行长助理曹万里,业务拓展部总经理刘丽,县人社局社保中心主任宋敏,马铺镇社会劳动保障所所长王洪才一同来到马铺支行参观了社保服务窗口对外运营情况,并现场询问了客户业务办理体验感受,客户当即表示:“整个业务办理不到5分钟,社保功能、金融功能全开通,密码激活并开通了手机银行、微信银行、短信通知等业务,非常全面,不用再去县行政服务中心办理,一站式服务很贴心。”</h3> <h3><b>人社局工作人员现场对社保服务专员业务指导与培训</b></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; 随后,双方还在会议室进行了深入交流,沟通了未来业务推广细节,双方领导均表示该项措施切实是在为民做好事、办实事,今后将不断加强沟通与合作,以为民服务为宗旨,提高服务水平,践行社会责任,利用农商行网点遍布各乡镇的有利优势,增设社保业务服务点,将服务“触角”延伸至老百姓的家门口,让群众不再为社保卡东奔西走,营造良好的“社保+金融”汇融共生和谐景象。</h3> 社保服务窗口 自助补换卡设备 上门激活社保卡 优质文明服务 多种宣传方式 前往太康学习交流 前往固始学习交流 <p style="text-align: right;">文稿:刘丽</h3><p style="text-align: right;">版式:刘丽</h3><p style="text-align: right;">编审:岳锋</h3> <h3><b><font color="#ed2308">鹿邑农商银行温馨提醒您:如需补换社保卡,可携带本人身份证前往以下网点进行办理。</font></b></h3> <p style="text-align: center;"><b>社会保障卡,走进千万家</b></h3>

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