忻州中支以“一区一县一镇一街”模式带动全市现金优质服务和环境建设

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　　为推进“一区一县一镇一街”现金服务示范区创建和农村现金服务点建设经验在全市乃至全省复制并推广，达到以点带面、典型引路、整体跟进的效果，近日，忻州中支在五台县召开现金服务示范区创建推进会。五台、代县、河曲、静乐4个示范县以及9个跟进县参加了会议，太原中支货币金银处副处长高鹏飞、忻州中支党委委员副行长郭志远到会并做重要讲话。

       会议指出，年初以来，忻州中支创造性地提出了在全市开展“一区一县一镇一街”现金服务示范区创建和农村现金服务点建设工作思路，从4月26日正式启动至目前已取得阶段性成果。一是现金服务标准化建设得到明显加强。4个示范县统一了铭牌、公示牌、登记簿、小面额备付金配备标准、对外宣传用语和对外解释口径，实现了网点现金服务“六统一”；二是现金服务基础设施进一步改善。4个示范县的点验钞机具全部实现升级更换达标，每个网点均配置了清分机，新配置8台纸硬币兑换机，新改造了18台能取10元券的ATM机。三是现金服务信息平台得到应用。4个示范县建立现金服务微信群15个，群会员达2000余人，通过“主动对接定期服务”、“微信预约上门服务”等手段，实现现金供需流通精准对接。五台山景区加快“零钱eAPP”信息平台的开发与运用，“零钱eAPP”累计注册1个清分中心、10家硬币主办银行网点、17家用现单位、120家商户，基本实现景区全覆盖，真正实现了“群众少跑腿，信息多跑路”。四是硬币的沉淀和流通难题得到有效解决。五台支行指导五台农商行成立硬币清分中心，五台山风景区金融机构历年“沉睡”的100多万元硬币得以“唤醒”，现已全部清分打卷装箱并重新投向市场，景区10家重点寺庙的积压问题得以解决。五是现金服务进农村进市场常态化。针对农村老年人不习惯使用新型支付工具的实际情况，4个示范县金融机构定时定点开展进农村活动。五台农商行配置2台现金流动服务车，每逢初一、十五流动服务景区游客，提供小面额人民币、残损币兑换、现金支取、转账等金融服务。河曲农商行楼子营镇支行和邮政储蓄银行每逢初二、十二、二十二进市场，为晋陕蒙赶集商户、居民办理小面额人民币兑换、残损人民币兑换、现金存取业务，已形成固定的“现金服务日”。

        会议认为，在当前全党上下开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的形势下，作为人民银行，一定要不负人民重托，无愧历史选择，坚持“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，全力做好现金服务示范区创建和农村现金服务点建设创建工作。当前，农村地区群众识假防假能力的问题、农村地区现金服务的问题、拒收现金的问题、小面额人民币兑换难的问题、违规使用人民币图样的问题等等。只要是群众反映集中强烈、长期悬而未决的难点、痛点、焦点就是当前工作的重点，也是我们工作的出发点和落脚点。我们一定要坚持市场导向、民生导向和问题导向，提高让广大群众获得感、幸福感、安全感。

　　会议强调，现金服务示范区创建和农村现金服务点创建工作是一项长期性、系统性的重点工作。今年是建国70周年，是2019年版第五套50元及以下面额人民币的发行年，当前要重点做好以下工作：一是全力做好2019版人民币的宣传培训工作。要加强培训测试管理，按照公众防伪和专业防伪标准，做好发行前后的新版人民币知识宣传工作。二是全力做好现钞机具的升级工作。市县两级人民银行要指导督促银行业金融机构升级现有的现钞机具，确保新版人民币顺利发行。三是全力做好全额清分工作。市县两级人民银行要在辖内建立金融机构缴存款入发行库前质量抽查制度，切实提高流通中人民币整洁度，保护广大现金消费者的合法权益。四是全力加强人民币收付业务监督检查工作。要开展人民币收付业务评估指标体系建设试点工作，进一步完善暗访和满意度评价工作，采取现金质量抽查、神秘访客访查、1元以下小面额人民币服务管理暗访、日常举报、投诉、舆情等方式加强监督检查。五是全力加大反假货币管理工作。要推进晋陕蒙五县（旗）、吕梁山区三县、忻定原盆地三县、晋冀门户三县等跨区域反假示范区深入开展，实现忻州市反假货币工作全覆盖。六是全力做好库房安全精细化管理工作。市县两级要切实把发行基金安全管理放在首位，严格按照发行库管理的各项制度规定和总行量化评分标准，着力推进业务操作、库房检查、登记记录、管库员综合考评、应急演练等发行库系列工作的精细化管理。