“小巷管家”管出城市治理大文明

依然是我

　　治大国如烹小鲜，小巷治理也如同柴米油盐。就像自己家过日子一样，东家长西家短，总有说不完的事，有没完没了的鸡毛蒜皮。房屋漏水找谁修？晾衣绳往哪挂？堆积物影响出行该谁管？

　　城市背街小巷往往是最难治理的地方，高畈社区在文明创建过程中下气力整治背街小巷，环境大为改观，小巷居民享受到了更多文明创建成果。好不容易取得的治理成果，需要巩固提升；习惯了干净文明环境的居民是不愿再回到“脏乱差”的从前。因此，从居民中产生的“小巷管家”更有这个意愿管理好背街小巷，让自己和邻居们天天生活在整洁文明和谐的环境里。

　　叶桂香作为高畈社区的首批小巷管家，她的工作领地虽然不大，只有185米，涉及3栋居民楼124户居民。自从担任小巷管家以来，她每天都在小巷中巡查，及时发现和处理垃圾乱推、车辆乱停等问题。她用自己这“一根针”，穿起了上面“千条线”，帮助居民解决了很多烦心事、闹心事，不仅让185米的小巷干净整洁，也让生活在这里的居民和谐融洽。

　　为充分发挥党员的骨干和示范作用，搭建起社区党组织同普通党员、群众沟通联系的桥梁，高畈社区在招募“小巷管家”的同时更注重发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，目前“小巷管家”中有30%是党员。他们传递社情民意，劝阻不文明行为，成为了网格长的左膀右臂，为解决城市精细化管理最后一百米难题提供了新思路。

　 老党员陈加龙是小巷管家团的副团长，他每天走到楼道口，先看看灭火器还在不在、过没过期；出了楼门，看看小区里有没有乱停的共享单车，整理一下；走在小巷里，看见路上有狗粪，就拿出小铲子将狗粪铲起，倒进随身带着的垃圾袋里，再扔进垃圾桶，捎带着用抹布把垃圾桶上的污渍也给擦干净……这些，成了“小巷管家”陈加龙的日常。

　　小巷管家万云香在胡同里巡查，有位住户拉住她说，前几天社区拆除了他们家一楼脏旧的防护网，感觉现在一点隐私都没有，别人从自己家窗外路过，一转头就能将屋里看清楚。万云香当即向社区书记唐淑丹反映，唐淑丹立即与街道、施工单位沟通，跟居民坐下来商量。大家达成一致意见：由街道出资给一楼的居民统一加装防护网，得到了居民高度肯定。居民朝万云香竖大拇指：“你这个管家还真管用！”

　　相信小巷管家身上展现出的志愿服务精神，必定能感染带动更多的小巷居民自觉参与到背街小巷文明创建中来，自觉维护小巷环境，维护小巷的文明创建的成果。从这个层次上说，一条条的背街小巷文明建设好了，必定能带来一个城市的大文明。

　　“这么干净整洁的环境，我们得好好维护，这也是我们‘小巷管家’的职责。”胡素秋说，她一天巡逻两到三次，有什么问题就记下来和社区工作人员汇报并跟踪反馈。前几天，胡素秋在巡防中发现后姜超市背后有一堆装修垃圾没人处理，周围商家都说不是自己的，胡素秋便和社区网格长反映这一情况。得知此事后，社区网格长联系街道保洁公司的工作人员到现场寻访，并最终确定是一家正在装修的理发店清理出来的垃圾。很快，这堆建筑垃圾得到了清理。

　　小巷管家就像所在的小巷一样，是社区最细枝末节的神经枢纽，看似微小，却能给居民带来实实在在的获得感和幸福感。高畈社区在背街小巷治理方面做出了很多有益尝试，小巷管家不仅管出了整洁的环境，也管出了文明的氛围，让金华这座和谐宜居的城市，不仅拥有繁华亮丽的外表，更具有文明融洽的内涵。