宜家的人性化设计

小小的笑脸

人性化指的是一种理念，具体体现在美观的同时能根据消费者的生活习惯，操作习惯，方便消费者，既能满足消费者的功能诉求，又能满足消费者的心理需求。人性化的理念在多个领域都有应用场景。

刚进宜家能够看见有鲜明的标志，说明洗手间、儿童推车、取款机和儿童游戏区，还有休闲区的方位。

休息区在卫生间的门口，给在等人上完厕所的人一个舒适区，还给人提供休息。

厕所不单只分了男女厕，还给孕妇提供了专门的厕所，较好的保障了孕妇的安全；女厕所里还有买卫生巾的自动贩卖机，给人一种温馨的感觉。

还有个急救室，在厕所附近，能够第一时间维持好突发事件。

在电梯内还有介绍宜家亲子服务的内容和位置。

宜家的衣柜里不仅放置衣服，还在上面安装了感应灯，让人能跟加清晰的感觉到在家中这衣柜的使用效果。

宜家的椅子与床不像普通商城里的只能看不能做，它还在旁边特意标明，让顾客体验效果。

宜家的家具，都是一系列设计摆放，给你呈现的是一个完整的家中的一部分客厅和卧室等。

还有详细介绍，介绍这个房间适合怎样的家庭，房间有多大等。

还可以利用床来节约空间，储存物品。

用投影仪式展示这个桌子的实用性。

买电视柜比对电视的大小，方便我们购买。

你逛了一半突然想买东西或忘记价格，需要一个篮子或者袋子装时，它也在各处有放置还有可以去查询商品价格。

逛家具用品时，想要用尺子实际测量下家具是，还有便携的纸质长尺和铅笔，给人方便测量和舒适。

铅笔也不会浪费，还有在结账处专门的回收。

买了家具，还有专门的送货服务。

逛了很久，不想逛下去，还可以走快速通道里，节约时间。

在宜家里用了餐，把托盘放置在专门的区域，还有传送带给传送进去，不让餐盘堆积。

在收银台前有个自动查询信息处，方便我们查询信息。

自快速收银台方便顾客，可以把选购物品放在上面，加快顾客的结账时间，避免顾客因耽搁时间长而放弃购物，减轻购物的负担。