“情商”～ 和谐•成功之养分

hope good

人，要有文化，更要有素质；
人，要有知识，更要有能力；
人，要有积累，更要有总结；
人，要有性格，更要有修养；
人，要有智慧，更要有情商。

　　在日常生活中，经常听到别人评价个人，经常用“情商高、情商低、智商在线，情商掉线″。

到底何为情商？

其实，从心理学的角度上说，情商就是情绪商数，又称EQ。主要指的是一个人在情绪、意志和耐受挫折方面的品质。

品质是人格的一部分。用通俗的话说，情绪方面的品质，指的就是个人能否察觉自己的情绪变化以及对自己情绪的控制能力。意志品质指的是你对一个目标的坚持程度以及你会不会因为其他的事情使你自己偏离了目标。耐受挫折品质指的是，面对挫折你是怎么应对的，是回避还是面对还是求助?

多年来心理学家们提出的情商是与智力和智商相对应的概念。最新的研究显示，一个人的成功，只有20%归于智商，80%则取决于情商。美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼表示：“情商是决定人生成功与否的关键。”

“情商”大体包括四个方面：

第一，了解自我。能够知道自己需要什么，能够了解自己的情绪变化，可以感知到自己的内心体验，从而了解自己，更好的把控自己。

第二，能够管理自己。其最主要的是控制自己的情绪，有的时候不能有情绪，就可以不表现情绪。有的时候可以带情绪，就可以把自己的情绪适当的表现，所谓的喜形不露声吧。

第三，自我激励。自己的行为和想法都是为了实现目标。遇到挫折的时候，能够正视现实，但是同时也想办法解决问题。遇到不好的事情，往往会朝好的方面看。一杯水洒了，手快接住，杯里水还剩一半。情商低的人，往往会抱怨水洒了，情商高的人，往往会高兴的说，太好了，接住一半。

第四，识别他人的情绪。能够通过社会信号，如动作、语言和人的背景等，感知到一个人的需求和欲望，从而，根据自己的需求做出反应。这就是为什么情商高的人，人缘特别好。其实，用通俗的话对情商高的典型描述就是圆滑通达。

如何锻养具备高情商呢？

第一，不抱怨不批评。

高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。

第二，富有热情和激情。

高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。

第三，不要记恨别人。

《教父》里有这样一句话：不要憎恨你的敌人，那会影响你的判断力。恨不能解决任何问题，却只能增加心中的郁结，分散注意力，干扰正确的判断。小人长戚戚，恨会让你自己的面目变得越来越可憎，除此之外却无任何价值。所以，高情商的重要一点，就是消灭恨意。

第四，善于沟通与交流。

高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。

第五，经常性的赞美别人。

高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。

第六，始终保持好心情。

高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。

第七，善于聆听别人说话。

高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔不绝、口若悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。

第八，顺应规则不抱怨。

低情商的loser们经常喜欢做的一件事就是抱怨和吐槽，这种无用功从来都不被高情商者放在眼里。他们尊重规则的同时享受着规则。在他们的世界中，识时务者为俊杰。毕竟条件再苛刻，照样有人能成功，你不行了，有的是人等着顶替你。所以，想多一些情商，就少一些抱怨。

第九，每天进步一点点。

高情商的人每天进步一点点，说到做到，从现在起，就开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。

第十，好东西善于分享。

高情商的人会将好东西分享给朋友，独乐不如众乐。分享是件奇怪的东西，绝不因为你分给了别人而减少。有时你分给别人的越多，自己得到的也越多！

第十一，把握说话。

人人都会说话，但不是人人都懂得什么话该说，什么话不该说。

1、少说废话，是一种美德。

2、不说刻薄话，是一种修养。

3、不轻易许诺，是一种尊重。

4、不无畏争辩，是一种豁达。

5、少说无理话，是一种明智。

6、少说私心话，是一种聪明。

柏拉图有一句名言：

“智者说话，是因为他们有话要说；愚者说话，则是他们想说。

第十二，修炼人品。

·桑德斯言：“品格能决定人生，它比天资更重要。”能力很重要，但有一样东西比能力更重要，那就是人品。

一个人，人品是底子，行为是面子，只有底子好，面子来映衬，人生才有更多的可能。做人做事，能赢得他人的信任与尊重，皆是因为好人品。

第十三，要注重学会：

1、要学会“趁人之美”，不“趁人之危”，才会百福聚集！

2、要学会“锦上添花”，不“落井下石”，才会福星高照！

3、要学会“让步·谦让”，不“斤斤计较”，才会吃亏有福！

4、要学会“尊重·收敛”，不“处处算计”，才会福运连连！

5、要学会“胸襟·涵养”，不“小人·卑贱”，才会福运天天！

6、要学会“心若平和”，不断“修正自我”，才会天降幸福！

　　如今，是网络世界，信息社会，智能时代，人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的，情商（EQ）会影响智商（IQ）的发挥。EQ高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。

此文意在：

供人人情商提升，身心健康，生活愉悦，家庭和睦，社会和谐，事业腾达。