加强合作共赢，提升服务品质一一内镜中心工作座谈会

然然

内镜

科室

主任

中心

工作

张同寅

内科

做好

发展

操作

　　今天下午内镜中心在张同寅主任的领导下，有幸请到李天宇院长，医务科李雪银主任，医院感染科李文月主任，门诊部乔彦华主任，呼吸内科李风波主任，消化内科刘淑君主任、周思素医生，消化门诊凌莉主任，普外科王鄂明医生，以及门诊手术室护士长、麻醉师及内镜中心全体护理人员，针对内镜中心在发展过程中需要解决的问题，召开了本次座谈会。

　　为了更好的搭建内镜中心的发展平台，更好的服务于患者及临床科室，张同寅主任从学科建设到科室发展规划，从操作医师的培训到技术水平的提高，以及提升医护人员的积极性等方面做了规划，并对这半月来的工作做了汇总，主要表现在以下几个方面:

1、安排内镜中心的诊疗工作有序开展；

2、分别找各科主任和医师进行沟通，了解大家在工作中的需求;

3、和医院沟通准备购买胃镜操作模拟器;

4、进行内部评价，查找医疗安全隐患，及时整改。

今天下午开座谈会的目的是希望大家共同努力，查找工作中的不足并加以改正，提高技术和服务质量，开拓进取，更好的为南阳的人民群众看好病、服务好。

　　内镜中心魏小然护士长对内镜中心的护理工作做了总结，强调规范化管理、合理收费、重视医院感控工作的重要性，不断学习，及时请示，配合张主任认真做好后勤保障工作，满足临床科室、操作医生及患者的需求，让领导满意、放心。

　　消化内科刘淑君主任、周思素医生，消化门诊凌莉主任，呼吸内科李风波主任以及普外科的王鄂明医生，从各自的专业角度，从科室亚专业的发展、仪器设备的配备、医师弹性排班、扩大操作医师的队伍、疑难病例分析、专家带教、收费等方面提出自已的见解。

　　医务部李雪银主任指出：1、这次的会议很及时，也很必要，大家今天提出的问题就是内镜发展过程中存在的问题，并表示一直在关注内镜中心的发展，随时大力给予支持，2、医疗质量和安全是医疗服务的基础，是医疗管理的核心内容，做好各种并发症应急预案流程的制定及演练工作，保证安全舒适化。3、门诊患者优化流程，做好评估、术前讨论、出台专业流程、做好培训。充分利用专家团队的资源，发展科室业务。内镜联合麻醉做好平台搭建工作，更好服务临床和患者。

　　医院感染科李文月主任对以前科室的感控工作做了肯定，提出了以下几点要求:1、本次资源整合更利于内镜中心及各项业务的发展，大家可以利用这一平台充分展示自己;2、规范各项操作，必须符合院感要求，根据操作的要求做好消毒内镜、灭菌内镜的管理;3、科室有需要规范或协调的地方，会及时给予扶持。

门诊乔彦华主任要求大家提高自身技术力量，扎实工作，加快内镜室的发展步伐。在专家团队的带领下开展镜下治疗，努力开展新的技术，使得我科业务量、水平、经济效益、社会效益迈上新的台阶。

　　主管院长李天宇对内镜中心的工作做了肯定，对今后的发展充满了期望，告诉我们“心不近佛者不可为医"，做为医护人员要时刻不忘初心、牢记使命，不记个人得失，合作共赢，把“医者仁心"的理念充分发挥到极限。提出了四个坚持:

1、坚持内镜中心业务的扩大化;

2、坚持服务优质化;

3、坚持治疗过程安全化;

4、坚持所有操作医生的技术专业化。

　　最后，张同寅主任对本次座谈会做了总结，根椐院长的指示和各位领导的要求，对各位临床主任、医师的意见和建议，进行汇总，根据科室的发展情况将逐项解决。明确指出，只有业务扩大、技术提高、服务水平再次提升，内镜中心才能更快、更好的发展。下一步，在人才梯队建设方面，内镜中心将采取外出进修和与同行、同事之间，对疑难病例进行讨论分析，做好并发症方面的应急演练，从而提高医护人员急救能力和专业技术水平。

相信内镜中心在张同寅主任的带领下，充分发挥科室优势，在“内科疾病外科化，外科疾病微创化"的腔镜化发展之路上，越走越好！