<h3> 2019年7月5号，信阳胜利路支行主管行长余波组织辖内内勤行长赴羊山支行学习网点转型，对内勤行长进行厅堂培训，并召开6月运营风险分析会。</h3> <h3> 羊山支行内勤行长张霞带领大家参观厅堂设备，介绍服务流程、1号位的轮岗情况、各岗位间的配合、以及如何管理好厅堂文明服务的心得体会。</h3> <h3> 参观厅堂后，主管行长余波、支行运营部对内勤行长进行了服务培训。强调了服务转型是如今网点转型中的至关重要的环节。内勤行长要转变传统的岗位认知，走进厅堂，做好厅堂管理，明确各环节责任，严格奖惩。</h3> <h3> 培训后，主管行长余波对二季度运营工作中存在的问题进行了分析，特别强调了网点在账户管理、手机巡检和客户等候时间存在的问题，并提出下一步工作计划。</h3>