<h3> 6月24日上午，龙江国际城小区60余名业主到区政府上访，反映该小区“房产证办理不到位、物业管理服务不到位、小区规划未完善、停车场不规范、天然气未到位、经常停水停电等”等多项问题。区信联办主要领导第一时间到场接访，针对上访群众反映问题，及时处置，并立即召集区发改委、区住建局、国土高陵分局、区水务局、规划高陵分局、崇皇街道、小区物业负责人及5名业主代表，在区信访接待中心三楼视频会议室召开专题协调会。</h3> <h3> 会上，五名业主代表分别详细说明了其反映的问题和诉求。区信联办主任、区信访局局长何鹏在了解业主代表诉求后，对业主代表进行了情绪疏导，并向业主代表宣讲了《信访条例》，要求各位业主要通过合理合法的途径反映诉求。随后，安排区住建局、区发改委等各责任单位分别就业主代表反映的问题，按照职责依次做了详细的情况说明及答复解释。</h3> <h3> 会议决定，一是由区住建局负责，督促高陵玉祥天然气公司10天内将小区345户天然气燃气表更换到位，待开发商聘请的第三方检测机构出具通气安全报告后，由天然气公司在15天之内检测验收后及时通气。二是由区住建局就业主代表反映的物业服务问题进行督办检查，确保服务到位，问题解决到位。三是规划高陵分局、区发改委及国土高陵分局要相互沟通配合，对业主反映的小区配套设施规划及二期建设问题进行调查核实，分别形成情况说明于本周内报区信联办。四是由水务局就业主反映自来水末端水压不够问题进行实际走访调查，如有问题，及时协调解决，并于本周内上报处理情况。五是区信联办将加大跟踪督办力度，积极推进业主反映的信访问题推进化解。</h3> <h3> 最后，何鹏强调，一是各责任单位要及时落实会议决定，针对业主反映问题，能解决的立即解决，规定期限的按期务必督促解决到位，暂时不能解决到位的拿出解决方案和思路；二是希望物业公司要牢固树立“业主就是上帝”、“业主就是衣食父母”的理念，热情服务，提升质量，业主也要理解支持物业公司工作，和物业之间互相信任、互相理解、互相支持、互相配合、换位思考，共同促进问题解决，共同建设美丽和谐稳定小区；三是区信访局将针对业主代表反映问题，进行逐项督促检查协调，确保业主合法权益得到保护。业主代表表示满意并感谢。</h3>