【中国农业银行湛江遂溪革命2019网点转型导入第4天快讯】

镇元大仙

　　辅导篇

今日重点固化内勤行长转型导入流程，除一日三巡外加入了服务管理的流程，增加外厅的停留时间，参与岗位联动及主动服务客户，为厅堂人员减轻压力，最大限度的督促内勤行长落地现场管理及服务管理，最大程度调配好网点的运营资源。除一日三巡检外，今日对定位站岗，有序叫号，主动服务是主要关注点。

把服务管理及营销管理列入转型重点之中，在高峰时段养成随时联动辅助大堂的分流引导的服务工作。

薛老师及李老师与内勤行长进行了详细沟通交流，强调了转型的重要性，服务的重要性，营销的重要性。

同时敦促内勤行长处理分行邮件，对公三项内容已经全部完成，服务内容已安排好网点人员积极处理中。

革命路支行，加油

服务篇

转型首要工作，网点岗位职责梳理及岗位联动管理职能辅导以及构建金融生态图是转型重之重，经过几日来辅导老师与网点负责人及各位同事一起的努力今日厅堂内效果显著。营销副行长在高峰期弹性辅助厅堂，有效减轻厅堂岗位负担，有效的提升岗位联动的合作能力。

网点岗位职责梳理优化、网点场景设计进行探讨、岗位交互站位如何结合网点转型做优化、厅堂阵法，“四位一体”大堂岗探讨确认、金融生态图制作思路、革命路异业联盟一一详细辅导培训，交流培训中积极探讨，思维碰撞，力争在转型各环节能符合革命现状来做突破转变，最后达成转型试行部署实施。

夕会培训篇

今日夕会继续由内勤行长主持贯通，整体流程日渐娴熟。亲自引导并参与场景营销的情景演练，并由网点负责人进行纠偏点评。

在今日晚课培训中，培训老师在团队管理方面从管理层到员工层的管理与工作要点进行了深入的剖析，提升沟通技巧，并给到高效会议及时间管理的方法，李老师分享性格识别与激励方法，通过前期员工关怀及自我提升拉近关系，为网点转型奠定坚实基础。