邀月对饮的美篇

邀月对饮

　在银行业竞争激烈的今天，优质规范的服务带给客户不仅仅是理财上的需求，更是精神上的满足。

在这样的背景下，银行要求临柜人员每日按标准服务规范操作，每一天，都隔着一层玻璃为客户提供服务，厚厚的玻璃，有时会把员工与客户的关系隔离开来，但更多的时候，虽然我们身处玻璃的两侧，却也能感受到彼此的温暖，懂得如何正确的开启自己的情绪开关。这其中不乏有青年员工在自己的岗位上兢兢业业，恪尽职守，成为银行的宝贵财富与靓丽风景。

入行至今一直在一线做柜员的赵向忠今年已五十岁，别看他满头花白的头发，工作上却丝毫不输年轻人，不断学习新业务，不懂不会的主动向年轻柜员学习，在长期的一线工作中，始终视客户为亲人，用真诚打动了客户，赢得了客户的信任。

赵向忠每办理一笔业务总是热情接待并耐心给客户做解释，总以拉家常的方式安慰等候时间长的客户。有一次有位客户丢了存单，着急来到网点，赵向忠一边安慰客户，一边给客户办理挂失，客户慢慢平静下来。后来，赵向忠轮岗到哪个网点，这名客户就追随到哪个网点办理业务，还经常介绍其他客户到他柜台办理业务，像这样他到哪里客户追到哪个网点办理业务的事例不止这一例，所以，他的存款任务总是完成的最好。最近他又轮岗到白云路支行，中午来了一名客户直接走到他的柜台前要求办理存款，一边办理一边夸赞赵向忠服务热情，总会带着笑脸接待客户让他很感动，主动要求给赵向忠完成宝贝成长卡的任务，并且第二天把他家孩子幼儿园的家长介绍十多位来赵向忠的柜台办理了宝贝成长卡。

在银行柜员日趋年轻化的今天，赵向忠作为一名老年员工一直坚守在一线，一干就是26年，没有抱怨，只有满满的正能量来影响着身边的同事，没有惊天动地的壮举，有的只是在平凡的岗位上，用真诚服务每位客户，辛勤耕耘，无私奉献，得到了客户一致的认可与赞誉。