<h3>2019.06.06下午，一客户来到花都天贵支行为其101岁的父亲领取并启用社保卡。根据本行业务合规性原则，启用卡片需本人办理。可由于客户年纪过大，行动不便，本人无法前往网点办理业务。面对这一特殊情况，网点马上启动“特事特办”业务流程为客户解决困难，由网点负责人和一名同事前往客户家中核实真实情况。</h3> <h3>仅仅两个多小时的时间，便为客户解决了这个问题，客户对于我行处理此事的态度非常赞赏并表示由衷的感谢。</h3> <h3>花都天贵支行始终坚持以客户为中心的服务理念，一切以客户所需所急为出发点，用实际行动帮助客户解决问题，设身处地为客户着想，从而得到客户的赞赏和感谢。</h3>