<h3>抚顺工行广场支行认真落实省行"本溪调研"精神，全面开展网点竞争力提升工作，支行行长田青旺、副行长宋春明与网点负责人"一对一"对近三年存款、客户、资产数据进行分析，剖析原因，查找问题，研究提质方案。针对抚顺石化公司代发工资留存问题，提出具体措施。为更好提升服务质量，了解石化员工的业务需求和真实意愿，开展"抚顺石化公司员工问卷调查"活动。</h3> <h3>为了吸引更多代发客户参加，真实了解代发员工心声，本次活动设计为抽奖方式，从方案设计到问卷具体细节安排，得到市行个金主管行长张晓东及个金部经理潘峰刚、王宏聚的大力支持和帮助。</h3> <h3>本次活动，共计发放问卷5000份，按了解各级石化员工业务需求的方案宗旨，下发石化工建,合洗、乙烯、昆仑燃气、石化研究院、石化机关等石化下属部门及企业8家，上收有效问卷2116份，问卷质量较好，员工反应的需求真实，参与问卷热情较高。</h3> <h3>6月3日，支行个金部对有效问卷进行抽奖信息录入，并对员工理财兴趣，投资爱好，代发工资使用等情况进行整理。</h3> <h3>按方案要求，将中奖名单导入抽奖系统，随机抽取一等奖5人，二等奖20人，三等奖200人。支行行长宋春明亲自为中奖人员打电话表示祝贺，同时宣传ETC优惠政策，开展综合产品营销，支行个金部将中奖名单及领奖需知及时传给抚顺石化公司资金科，严谨快捷的工作态度得到企业的认可。</h3> <h3>6月5日，支行对最后的兑奖环节进行部署，要求网点珍惜到店客户面对面交流机会，做好服务及工行产品再渗透工作，6月6日兑奖当天，达成e分期5万，扫码办理辽通卡6张。北台支行表示将不负众望，以良好服务完成本次兑奖工作。</h3> <h3>本次问题调查抽奖活动，使广场支行对代发员工持卡、 手机银行使用、理财方式等方面有了更深的了解，对员工提出的河东地区网点少、发行高收益石化专属理财产品、新产品通过石化公司财务发布等建议，将落实整改。本次活动，吸引了代发企业员工对工行广场支行的关注，对今后工作质量的提升起到积极的作用。代发客户是广场支行的宝贵资源，工行广场支行全体员工将竭诚做好各项金融服务，实现代发工资留存率的提升！</h3>