同理心培训：想长者所想，应长者所需

领悟

原创： 百悦百泰护理部 广东百悦百泰城市颐养中心 今天

同理心（Empathy），亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。

卧床体验、包尿布

喂碎食、坐轮椅、助行器行走

......

为了让护理人员

体验不同类型长者的

衣食住行日常生活

亲身体会长者的感知与需求

更好地践行”五心“服务

百悦百泰开展了第三期

同理心培训 培训为期2天

共有11名护理人员参加

01床上约束
卧床体验时，培训人员穿上尿布，四肢被固定在床沿的扶手上，感受失能长者四肢无力、无法自理的卧床生活。

02喂碎食
　　碎食是百悦百泰为无咀嚼能力和不能吞咽大块食物的长者定制的饮食。护理人员通过尝试吃碎食更好地掌握为长者喂食的技巧和注意事项。

03助行器行走
　　负重使用助行器行走，体会行动不便的长者行走的困难，让护理人员能对长者多一些照护、帮助、呵护，帮助长者提升康复的积极性。

04坐轮椅
　　负重坐轮椅，能够让护理人员及时发现日常照料轮椅长者的注意事项，以及需要提供帮助的时间、地点，提高护理人员对长者的安全保护意识。

　　 通过这次培训，切身体验到老年人的不易，无论是行走、用餐还是如厕。因此在今后的工作中，我们需要付出更多的耐心和爱心，想长者所想，应长者所需，让百悦百泰真正成为长者之家，让长者住的安心，家属放心。


——付月华

刚开始躺在床上的时候，还以为可以舒服睡上一觉。二十分钟过去后，慢慢的感到不舒服，手不能动，脚不能曲，头上痒了也不能抓痒，到最后全身都是扭曲的。

　　负重坐轮椅时，慢慢的肩膀开始酸疼，我会下意识的用手抬一抬，但是老人没办法，他们是抬不了的。

　　这次培训意义重大，至少对我来说是这样的。以后我会更能体会老人的难处，对待长者要更加用心，因为他们不是故意为难你们，是真的不舒服。

——宁开华

步行器使我体会到了长者拿着步行器走路时的笨重和小心翼翼；轮椅在上斜坡和进门时有点费力，此时好想有几个人能帮一下忙；手脚束缚在床上，身上痒、热都只能默默忍受。老人的生活真的很艰难，以后在工作中要多关心老人，多体谅他们的无奈。

——王新兰

　卧床一段时间后，身体被压处出现不适感，想翻身翻不了，无助感倍增。这时护理人员的协助翻身显得何其必要。

　　床上约束期间，出现尿急、面部瘙痒感，同样无法自行解决。这时，护理人员的及时查房、询问显得何其重要。

　　设想不能与人沟通的失能长者，他们的内心世界可能是无助，无奈，痛苦的，护理人员要给予他们更多的耐心和爱心、身体和心灵上的关怀。

——吴秀兰

感想深刻，长者不易，感同身受，多点爱心耐心，想长者之所想，急长者之所急。

——文连娥

　　通过这种老人同理心的培训，让我们更能感受到老人生活、生理上的难处，作为护理员的我们，在以后的照料中一定要给予更多的耐心、细心和关心。

——邱瑞映

国家科技部批准“精瑞人居奖”
广东省唯一获奖机构
广州医养结合示范基地
台湾冠军级双连安养管理合作机构
中国建设银行全国“建信安心养老基地”
　　合众人寿广州唯一旅居养老合作单位

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养老规划师：李杰

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