心系患者,回访出院患者,搭建医患“连心桥”

感染科陈阳

<h3>人们选择医院就医,就像买商品一样,不仅要求产品质量有保证,又要求有完善的售后服务。我院已深刻认识到这一点,对于出院病人,我们坚持通过电话回访、上门回访,使病人出院后也能感受到我院“一切以病人为中心”的人文关怀和充满人情味的“跟踪服务”。 </h3><h3><br></h3> <h3>在彭秀兰主任及护士长陈燕辉的指示安排下,2019年5月30日湘潭市第一人民医院感染科医生贺竟成、责任护士陈阳、蒋念修及实习同学一齐前往我市下摄司患者家中进行了回访检查,以便我们充分可解病人出院后的情况。</h3> <h3>周奶奶对我们的到来感到万分激动,“这都出院了”,没想到湘潭市第一人民医院的医护人员还亲自上门关心她孙女,真正走进心坎里的服务。</h3> <h3>患者出院了,并不意味着医院的责任就结束了。把优质的医疗服务延伸到患者家中,湘潭市第一人民医院一直践行出院患者回访制度。</h3> <h3>贺竟成医生通过细心体查,耐心询问病人的症状,及时分析出了原因,并指导该患者该如何用药,蒋念修护士给病人测量血压,并对患者进行了心理疏导,不仅使患者克服了心理上的障碍,也让患者意识到自我保护的重要性。</h3> <h3>对于病人而言,医生是重要的,护士是亲近的,上门回访工作的开展不仅展现出了医护人员的责任心以及娴熟的业务水平,也能满足出院患者对健康需求,不但提高了病人对医院的信任度与满意度,也大幅度的提升医务工作者在患者心目中的形象,即能促进和谐的医患关系,又能提高医院的知名度与荣誉度,使患者踏心、领导安心、社会放心。</h3> <h3>结核门诊电话:58669130</h3><h3>发热门诊电话:58669760</h3>

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