鹤山农商银行召开客户经理分级宣讲会暨开展信贷业务培训

合规与风险管理部

客户经理

分级

总行

信贷管理

业务

审批

单位

经营

信贷业务

我行

       根据总行的工作部署，2019年我行对客户经理进行了分级管理。为了使各支行及客户经理更清晰了解客户经理管理办法及考核方案，逐步提高客户经理的主动营销积极性，不断提升我行的服务质效，2019年5月28日下午，鹤山农商银行召开了客户经理分级宣讲会暨开展信贷业务培训。总行分管领导、信贷管理与资产保全部、业务发展部、授信审批部、辖内各经营单位负责人及业务骨干共110人参加了本次会议。

       本次会议由信贷管理与资产保全部总经理陈波仔主持，会议包括客户经理分级宣讲及信贷业务培训两个议程。

       首先，由信贷管理与资产保全部副总经理冯艳颜简明扼要介绍了客户经理管理办法及考评方案的重点内容，要求各经营单位认真研读两份制度，推荐适合人员作为后备客户经理，充分酝酿，按编定员，配合做好存量客户经理的分级工作。

       其次，业务发展部总经理冯杰华对业务营销工作提出三点要求。一是通报近期存贷款进度，要求各经营单位确保6月末完成半年任务；二是充分利用好我行按揭贷款利率利器，加快按揭贷款的投放进度；三是积极宣传即将推出的悦农e贷，在风险可控的范围内，深入挖掘潜在客户，积极推动大零售业务发展。

        随后，陈波仔总经理对审批工作提出要求。一是优化审批部审批流程，要求各经营单位对权限内贷款风险要把关，充分利用审批部权限快速审批的优势，多拓展大零售业务。二是各经营单位拟案务必要经过风险经理、负责人审核后方可上报。三是经总行资债委审批通过享受利率优惠的贷款，各经营单位做好后续跟踪工作。

        最后，总行副行长黄永祥对本次分级工作提出四点工作要求：一是高度重视，提高认识。提高对分级工作的重视，逐步做好对客户经理的精细化管理及提高团队效率。二是实事求是，公平公正。各经营单位要客观、公平、公正地结合实际情况对客户经理进行按编定员。三是对标对表，力争上游。客户经理应弄通弄透考评方案，并做到了解自己、了解自己的客户、了解自己的业务、了解自己的团队，逐步扬长避短，提升业务水平。四是及时反馈，适时调整。今年是客户经理分级的试行年，各经营单位应及时提出意见及建议，总行部门适时调整和完善机制。

       会议的第二个议程是信贷管理与资产保全部信贷管理岗针对押品管理系统、风险预警系统、业务差错及疑难等方面进行业务明晰，进一步规范业务的操作，提高工作效率。

      本次会议达到预期效果，通过客户经理分级管理，逐步实现提高风险能力、按劳取酬的管理模式。下阶段，总行将根据客户经理分级情况，有的放矢开展不同内容的培训，逐步提高客户经理团队的风控能力，为我行信贷业务可持续发展奠定坚实的基础。