总行金融市场部总经理生柳荣莅临河西支行营业部调研

乔

金融市场

业务

客户

外汇

生总

柜面

分行

河西

总行

员工

      5月28日上午，总行金融市场部总经理生柳荣一行莅临河西支行营业部就金融市场业务、外汇柜面业务进行调研，山西省分行副行长樊宙、省分行国际部总经理高屹、同业业务中心（金融市场部）高级副经理王娟陪同。

       首先，生总参观了营业部大厅，并亲自体验了智慧柜员机中结售汇模块的相关操作。之后生总来到对公外汇会计柜台，就外汇柜面操作人员的业务补助和工作量进行询问，对我们服务富士康，中铁三大局等大中型外汇客户工作量、工作强度以及工作效率给予了充分肯定，同时对我行关于调动外汇柜面员工积极性的激励政策表示赞赏。

    接着，生总一行与河西支行相关人员进行了座谈。河西支行行长赵宇同志就全行金融市场业务做了全面汇报，参与座谈的其他人员就本条线涉及到的业务板块分别做了阐述并提出了建议。

     最后，生总就本次调研座谈会内容结合山西分行金融市场业务发展方向做出以下批示：

     一、贯彻落实外汇柜面员工的专项补贴，保护金融市场和外汇一线员工的从业积极性。要把队伍建设、渠道建设、产品建设作为一项长期的工作来抓。金融市场是交易银行业务的支柱，而交易银行业务的占比提升是未来银行业发展的趋势。

      二、抓有效联动，综合营销。计划财务部门要把金融市场业务和公司业务交叉考核，利用整体营销来弥补品牌优势不足的问题。

      三、夯实客户基础，提升活跃度和贡献度。客户、行业的集中度都不能太高，要均衡发展，抓大不放小，大客户可以私定制，中小型客户可以普惠制。

      四、注重学习借鉴，案例分享。总行金融市场部争取每季度整理一批案例供大家参考复制，同时加大产品创新的培训力度。

      五、加强队伍建设，提升服务能力。注重专业人才队伍的建设，突出对大客户直接报价快速反应能力，形成品牌优势。着力对一线员工的培养和积极性调动。

      六、提升集约化程度，提升经营效率。主要从以下方面入手：1.重要客户要直营；2.政策性审核（COS-T）要集中；3.中小金融机构平台要利用；

      七、做好风险控制。金融市场业务的窗口期很重要，要合理合规，倾向实体实需，让合适的专业人员在合适的时间把合适的产品卖给合适的客户。

      最后，山西省分行副行长樊宙就生总提出的以上要点，对河西支行，省分行相关条线做出了工作安排，要求尽快探索大客户直营模式，制定专业队伍培养计划，同时就山西分行金融市场各个模块的发展提升做了详细的分析、布置。

      通过此次调研会谈，基层员工充分感受到了总行领导服务基层、指导基层的身体力行，也对未来金融市场业务发展有了更明确的目标和方向，进一步增强了业务发展的信心。