盛开在大同市城市客运出租汽车行业的文明之花

星儿

　　大同，一个美好而意义深远的名字，它承载着先贤们崇高的理想和愿景。它是国务院首批公布的24座历史文化名城之一，它是中国优秀旅游城市……

建设文明、和谐、美好、幸福大同是我们每一个人的向往，也是我们每一个人的责任和义务，它更和一个行业息息相关。出租汽车行业作为城市文明的窗口，行业秩序、行业面貌的好坏最直观地反映了一座城市的文明水准。曾几何时，外地游客慨叹：没想到作为中国优秀旅游城市的大同，火车站的站前交通秩序如此混乱！但自从去年12月，柴增明处长临危受命，他以强烈的责任感和担当精神以及果敢的工作作风，狠抓机关工作作风，狠抓行业管理，倡导行业文明，不断规范出租汽车的经营行为，使全行业呈现出了文明管理、文明服务、文明经营的新气象……

　　大同市客运出租汽车行业到目前为止共有13支标兵示范车队，分属于11家出租汽车公司，队员300余名，他们都是行业的精英，行业的楷模，他们对树立行业形象、弘扬行业正气、引领行业新风尚起着积极的、功不可没的作用，从4月中旬以来，他们每天都以昂扬的精神风貌，井井有条的秩序出现在火车站、飞机场、云冈石窟、方特游乐场等客流密集的公共场所，有序侯客、文明载客，让大同出租汽车行业的美名传遍世界各地！

　　哪里有出租汽车哪里就有我们客运管理人员的身影，他们不知疲倦，他们风雨无阻，他们精神抖擞⋯⋯正所谓强将手下无弱兵，他们以高度的责任心诠释和践行着客运人无私无畏的奉献精神！为创造和谐、文明、有序的客运出租市场环境而忘我地拼搏着！奋斗着！

                         雷锋车队情系环卫工

       5月8日上午，永安出租汽车公司雷锋车队20名的哥放弃营运时间，邀请平城区环卫处机扫二公司30名一线环卫工参观了市博物馆，用实际行动践行志愿服务。今年62岁的环卫工尹桂茹从事环卫工作已经19年了，她说，市博物馆建成好几年了，她都没有来过，的哥们带环卫工参观市博物馆，让大家很感动。

                        客乐大群搭建爱心平台

                        走失老人当晚平安回家

       2019年5月15日下午，客乐公司出租车工作联络群内发出一条寻找走失老人的信息———家住魏都新城的市民高宝华，母亲于2019年5月15日下午1点15在魏都新城B区走失，恳求看到的好心人联系家人，家属万分焦急！

       该寻人启事发出后，群内客乐公司“的哥”积极关注并转发，当晚20点左右，群内成员、客乐公司晋BT0729司机崔鹏师傅行车途经城区十一校红绿灯前，在等信号时，恰好看见一名老人正在过马路，崔师傅脑海里立刻浮现出群内寻人启事中走失老人的模样，与此时遇见的老人模样极为相似。来不及多想，崔师傅立刻跟随并留住老人，一边与老人交谈，一边联系家人。通过加微信，开视频聊天，家属确认老人就是自己走失的母亲。随即，崔师傅接上老人送到了魏都新城B区，当老人出现在家人面前时，一家人喜极而泣，抱头痛哭。原来，老人一直住在乡下，子女刚刚接来城里，老人独自出门迷路后走失，家属万分焦急，全家出动寻找老人，并在派出所报案后，又在各种群里转发。

       面对心思细腻，古道热肠的崔鹏师傅，老人的女儿当即从包里抻出一踏钱表示感谢，崔鹏师傅拒绝了，他说，谁遇到这样的事情都会帮一把，我是客乐出租汽车公司的一名普通“的哥”，这是我们应该做的。

       2019年5月20日上午，老人的女儿带着锦旗来到东站业务大厅，找到客乐公司领导，当面将锦旗赠送崔鹏师傅，对崔鹏师傅的义举表示了深深地谢意！感谢“客乐公司工作联络群”这个正能量的爱心大群，让他们家人平安团圆！

留心观察 助人为乐

晋BT6579的王春师傅在一次拉送乘客期间，无意间从大同交通广播电台中听到市民范先生的寻人启事：范先生的亲戚来大同期间不愖走失，范先生十分焦急，王春师傅听到广播后正留心观察，十分巧合的是，王春师傅正好看见马路边有个人和范先生描述的相像，而且这个人表现的也非常焦急，王春师傅主动上前询问，没想到这个人正是范先生要找的人，于是便有了范先生赠送锦旗这一幕温馨的画面。

                          大爱至上     临危不惧

       2019年4月8日晚8点30分左右，客乐公司晋BT0502司机吕建兵行车至南环路口，看到一名妇女被摩托车撞伤，头部、身上流了很多血，由于伤者满身是血，路过很多车辆都没人愿意拉，吕建兵师傅见状，毫不犹豫的将受伤妇女扶上车，同时，连肇事摩托司机一起拉上，送到了三医院急救中心。因为情况紧急，为了争取时间，吕建兵师傅在确保安全的情况下连闯了两个红灯，最后将伤者送到医院后，一分车费都没收就开车离开了。

         5月16日下午，肇事方赵海军师傅，带着锦旗来到客运东站业务大厅，当再次见到事发当晚匆匆离开的吕建兵师傅时，感激之情溢于言表，感谢吕师傅临危不惧，挽救了两个家庭。

                     心思缜密巧判断    完壁归赵受称赞

       2019年5月17日下午5点钟左右，客运公司“北魏星”车队三分队队长田红兵像往常一样在路上正常运营，当运营在大同鼓楼东南角时，有两位年轻小伙正要侯车去火车站，他们刚坐稳车车还没起动，田队长听到车辆后座上发出手机的响铃声，他下意识地转过了头，只见一个小伙子从他身体下面拿出一个手机，田队长从意识感知和多年从事客运出租经验上，觉得这个手机不应该是这两位乘客的，田队长灵机一动，专门问了一声是:“是你们的吗？”其中一个小伙回答的有点吱吱唔唔说了一声“嗯”，田队长立马觉得不对，果断要求让他们说出这部电话的电话号码是多少，两个年轻小伙没有回应，田队长当下没有发动车辆，再三坚持要求他们说出电话号码时，两个年轻小伙觉得很丢人不好意思，最后放下手中的手机，下车离开了。

       田队长立马回忆这个手机应该是5点钟前，从御东北师大附中上车放学的三位中学生丢失的，田队长想学生在放学途中丢失手机，家长和孩子失去联系，一定是万分着急。因为这个时间段，正是家长和孩子联系最频繁的时间，田队长没有多想就和车队黄春队长取得联系。黄队觉得送到东客站出租车综合服务大厅已是下班时间，立即送到客运处宣传科吧，于是田队长停止了运营，掉转车头将手机送到了客运处宣传科，后经宣传科工作人员的多方联系，最终将丢失的手机完壁归赵。

       晋BT8653司机捡到乘客华为手机送回南大厅，乘客送来锦旗以示感谢。

       晋BT1819出租车司机帮失主找回钥匙，乘客送来锦旗表示感谢！

　　这样的故事，这样的画面，每天都在上演⋯⋯

       短短几个月，客运出租汽车行业在柴处长的带领下，发生了翻天覆地的变化，行业面貌日新月异，出租汽车驾驶员优质服务水平正在大幅提升，全行业的好人好事层出不穷，拾金不昧、助人为乐蔚然成风……

       各美其美，美人之美，美美与共，天下大同！这些盛开在出租汽车行业里的文明之花犹如那天上璀璨的星河，照亮了美丽的云中大地！