<h3>一：恩不能轻施，威不能滥用
善用恩者不妄施，善用威者不轻怒。无论恩和威，要把握好“度”。“斗米恩，升米仇”，如果随意示恩，人们非但不会感恩，反而结仇生怨。威同样如此，严刑峻法得不到执行力，只能得到流失率。
二：恩宜自淡而浓，威宜自严而宽
这个顺序和火候要把握好。施恩的时候，如果先浓后淡，人们就会忘了你以前的好处。立威的时候，如果先宽后严，人们就会埋怨你管理太残酷。
三：得饶人处且饶人
做领导的，一定要有胸襟气度，懂得宽恕他人，才能树立起领导力。宽恕不仅仅是美德，更是管理智慧。下属不是敌人，不能“宜将剩勇追穷寇”。不给别人留活路，将来自己也会无路可走。
四：给一巴掌，顺手再来一甜枣
聪明的领导者批评下属的时候，绝不会胡同里赶猪直来直去。要么是“先扬后抑”，即先肯定，再否定；先表扬，再批评。要么是给你一巴掌，顺手再来一个甜枣。既达到批评效果，又不会引起下属反感。
五：控制好自己的情绪
情绪控制能力，体现一个人的情商。高情商的领导者：喜，不得意忘形；怒，不发狂失态，忧，不紧锁眉头；愁，不一筹莫展。不会控制自己的情绪，是肤浅和无能的表现，下属又怎么会服你呢。
六：感情投资是一本万利的投资
孟尝君有很多门客，关键时刻，这些门客有的装狗偷出狐白裘，有的装鸡打鸣赚开城门，才救了孟尝君一命，这就是“鸡鸣狗盗”的典故，也是领导者感情投资带来回报的经典案例。
七：刚一阵，就要柔一阵
管理要有弹性。不能一味勇猛，那样容易激化矛盾；也不能总是怀柔，那样下属则会恃宠而骄。应该刚柔相济，即刚中带柔，绵里藏针。刚一阵，就要柔一阵，让下属永远琢磨不透你。
八：小恩小惠，小中见大
别看东西小，但是作用大。领导想着自己，拿自己不当外人，哪个下属不感动。比如刘邦，就是一个管理高手，把自己的饭推给韩信吃，把自己的衣服给韩信披上，关键时刻，韩信就没有弃刘投项。<br></h3>