<h3>五月风暖花香，万物生机盎然，在满目翠绿的美好时节，为提高护理人员标准化沟通能力，助力人文护理、暖心护理，达到有效沟通的目的，2019年5月15日16:00，由大外科王梅护士长主持，骨二科护理团队组织的医护、护护SBAR交班及CICARE标准化沟通情景演练倾情上演。</h3> <h3>你的健康，我保障；你有困难，我来帮；CICARE沟通促和谐，SBAR合作提效率；CICARE SBAR相合作，医患关系一家亲</h3> <h3>CICARE SBAR沟通模式是一种标准化、结构化的沟通模式，不仅使患者感到被尊重，也体现了医护人员以人为本的服务原则，更保证了临床护理工作质量</h3> <h3>参演人员：</h3><h3>旁白：高菁梅</h3><h3>病人：李芳晓</h3><h3>家属：赵静</h3><h3>SBAR值班医生：闫津华</h3><h3>CICARE责任护士：王新</h3><h3>SBAR责任护士：苏婷婷</h3><h3>SBAR夜班护士：李贞花</h3> <h3>伴随着优美的音乐声，情景剧场拉开帷幕……</h3><h3>疲惫的月亮躲进了云层，晨曦的那一抹阳光照耀着苍茫大地，我们的白衣天使们又开始了新一天的工作。</h3> <h3>22床患者李怀英，女，70岁，因车祸伤及右下肢，致疼痛剧烈，活动受限1小时来院 ，拍片检查提示：右股骨颈骨折，于2019.5.13.18:40以“右股骨颈骨折”收住院，于今日上午8:00在硬膜外麻醉下行右股骨切开复位内固定术，于12:00安返病房，T36.8℃ ，P80次/分， R20次/分 ，BP133/88mmhg，遵医嘱给予一级护理，普通饮食，持续心电监护、吸氧3L/分、持续导尿，敷料包扎妥善，无渗血渗液，远端血运好。现责任护士为患者做术后健康宣教</h3> <h3>责任护士为患者及家属进行疼痛健康指导，对患者进行疼痛评估，讲解疼痛相关知识，做好心理安慰</h3> <h3>责任护士观察手术部位情况，讲解伤口敷料注意事项</h3> <h3>责任护士向家属讲解术后体位、饮食、导尿管等注意事项，并向家属提供《导尿管注意事项》小卡片</h3> <h3>为了避免血栓和肌肉萎缩，责任护士通过手机视频，向患者及家属指导踝泵运动，并向家属提供科室公众号，让病人及家属掌握更多疾病相关知识！看我们责任护士王新对病人的笑容多么亲切。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示，一种言行一致的体现，爱，在一言一行中！</h3> <h3>情景剧第二场SBAR医护沟通，下午16时责任护士正在巡视病房，22床病人右下肢疼痛加重，责任护士立即对患者疼痛进行综合评估，查看生命体征，刀口敷料、足背动脉搏动情况，进行心理安慰并取舒适体位，立即应用SBAR模式报告值班医生，值班医生闫大夫通过查体，详细询问病情，认为病人为手术痛，下达医嘱：酮咯酸氨丁三醇30mg肌肉注射，立即执行！SBAR交班模式有利于提高护理质量，促进患者安全，提高沟通效率！</h3> <h3>骨折与疼痛并存，您的疼痛我们用沟通与您分担</h3><h3><br></h3><h3><br></h3> <h3>夜幕渐渐降临，提灯女神们开始守护一方健康，夜班护士李贞花和责任护士苏婷婷应用SBAR模式进行护护交班，提出护理诊断，建议夜班护士重点观察病人的生命体征，刀口敷料，导尿管情况，指导督促患者进行功能锻炼，评估患者踝泵运动掌握情况。协助病人翻身，取舒适体位。</h3> <h3>一幕幕温情上演，人文关怀在你我心中，以心为灯，点亮沟通，以爱之名，共筑温暖</h3> <h3>骨二科护士长王善芳为此次演练做出总结，感谢护理部为我们提供此次学习平台，感谢各位护士长及护理同仁在百忙之中前来观看，对我们进行指导并予以点评，通过演练我们更加深入理解标准化沟通的内涵，并将标准化沟通模式作为一项常态化应用在日常工作中</h3> <h3>认真观看的评委与观摩人员</h3> <h3>被情景剧吸引驻足的观众</h3> <h3>各科护士长一一对此次演练进行点评，对我们的演练过程表示肯定，也提出细节处的不足，大家认真聆听，希望在以后的工作中更好地应用标准化沟通，提高工作效率，工作质量。</h3> <h3>评委们的点评，比演练过程更精彩！</h3> <h3>担任此次演练的评委是27个护理单元护士长，观摩人员有各科室星级护士及2018年新进人员、实习生等，演练结束后，大外科护士长王梅为我们做出精彩的点评，提出的不足之处，让我们深以为然。</h3> <h3>标准化沟通是一种流程化的沟通模式，将一些难以量化的东西采用流程化和标准化的方法来解决，简明扼要，便于具体操作，更是让患者参与到沟通中来，提高了沟通的有效性，大大提高患者的满意度，使患者感到被尊重，更体现了护理人员以人为本的护理理念</h3>