<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 2019年5月9日下午，教育部中小学校长和幼儿园园长国家级培训项目管理办公室，组织教育部第二期中小学名校长领航班，走进IBM大中华区客户中心进行跨界学习。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 通过学习优秀企业的工作环境、管理现场、人文意境等，使校长们与企业管理者实现思想碰撞。通过现场讨论、行动学习、课堂学习等多种方式，让校长将自身所在学校与标杆企业从文化、管理、环境等多维度对比，开拓视野，激发创新管理思维⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> IBM大中华区客户中心自2005年成立至今，始终以客户体验为核心、以科技潮流为导向，突出参与性、互动性、开放性和深度体验，致力成为IBM战舰群的“破风者”。IBM客户中心的设计和实施秉承IBM设计思维的理念，呈现不断创新和迭代的成果⋯⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 作为IBM与客户之间触点的客户中心，不仅为用户提供了一个展示IBM历史、今朝以及未来的舞台，更重要的是实现与客户的共创。从视觉、听觉、触觉、感觉等方面为参观者打造沉浸式体验。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 领航班校长从踏入客户体验中心的一刻开始，就被带入环境中来，被展示内容吸引⋯⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> IBM 中国客户中心致力于把 IBM 领先的技术解决方案融入定制化、浸入式的设计，并以全新的方式呈现给客户。把创新的体验、资深的专家经验及全新的解决方案巧妙融合，领航班校长在参访过程中，领略最新的科技发展方向及行业洞察⋯⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> IBM大中华区客户中心的体验之旅始于“IBM历史墙”，展示了IBM丰富的创新历史，随后是一个专注于动态讲故事的解决方案展示空间，以商业和技术演示为标志。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 客户中心借助创新的技术及生动的故事激发客户的兴趣；通过技术与商业的融合及洞察为客户提供服务；以一种既可信又具有前瞻性思维的方式探索用户的需求及未来愿景⋯⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 领航班校长深入了解 IBM 的百年沿革与转型历程，感受 IBM 以客户为本，创新为要，诚信负责的企业价值理念⋯⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 领航班校长和 IBM 专家一道完成技术和概念验证，前瞻全球顶尖技术的研究发展方向，同 IBM 专家携手展望未来科技教育应用愿景⋯⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 基于不同行业的智能服务机器人，能通过人脸上所表现出来的表情进行客户情绪分析，结合用户行为及心理学模型勾勒生动的校长画像⋯⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 互动的环境激发了思考，也为发现和沟通、探索和反思创造舒适和平静的条件。IBM大中华区客户中心用鼓舞人心的想法，丰富的对话和改变世界的创新，推动了校长们与IBM的关系之旅⋯⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 领航班校长通过与 IBM 技术专家和行业顾问面对面的交流，分享对教育行业解决方案及客户的成功案例的真知灼见⋯⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 基于 IBM 创新方法论如设计思维，为领航班校长梳理教育行业的发展现状，拨开云雾指引教育发展未来方向⋯⋯</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 跨行业之界，激发领航者的创新思维；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 跨课程之界，丰富领航者的培训资源；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 跨教室之界，开放领航者的学习空间；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 跨标准之界，打破领航者的固化思维；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 跨认知之界，改善领航者的认知方式；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 跨身份之界，丰富领航者的应有素养；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 跨文化之界，拓展领航者的境界视野；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> ⋯⋯</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3>