联航啊！你弄坏了我的吉他！

胡扬

　　歌曲《联航损坏了吉他》(United Breaks Guitars)加拿大歌手拍MV声名鹊起 因写歌投诉航空公司成名。

　　歌手走红有许多种方式，最近又新添了一种——坐飞机的时候吉他被弄坏，然后写首歌来投诉，从而一曲成名——你相信吗？这是真的，仰仗强大的互联网，什么奇迹都可能发生：最近，加拿大歌手戴夫·卡罗尔，为了抗议美联航在托运时弄坏了自己的吉他并拒绝赔偿，写了一首《美联航弄坏吉他》的歌曲，并放上了网。结果出奇轰动，卡罗尔也因此一举成名，可谓因祸得福。电子邮件等方式不断投诉，而美联航则以种种理由推卸责任，或者拖延时间。最后，一位名叫Irlweg的女客服代表，在电话里干脆地对卡罗尔的赔偿要求说“No”。

行动：写首歌放上网，几天解决问题

在愤怒和沮丧之余，卡罗尔想到了一种另类的报复方式：写首歌来反映情况。“我是个歌手，而且经常旅行，别把我当成没见过世面的傻瓜打发。”就这样，这首《美联航弄坏吉他》诞生了，在歌词里，卡罗尔以幽默的口吻叙述了事情的经过，并且还拍了个更有趣的MV：他的朋友们扮演美联航客服 人员，摆出一副事不关己的冷漠面孔，几位热心的消防队员则扮演搬运行李的人，在镜头前夸张地把吉他扔来扔去。

卡罗尔把这支MV放上了YouTube，短短几天里，该视频的访问量便突破了60万次，如今已经涨到了将近400万！毫无疑问地，卡罗尔和他的乐队“麦克斯韦之子”迅速火了！不仅乐队此前推出的所有8张专辑销量得到了“戏剧性”的大幅提升，从网上一天卖出一两张飙升至一天几百张；其他航空公司主动联系到卡罗尔，向他提供免费旅行，邀请他体验他们的服务；泰勒吉他的老板亲自打电话给卡罗尔，要送他两把吉他，并希望他能在下一个视频里作为道具使用……就连美国脱口秀女王奥普拉·温弗雷都向他们发出了访谈邀约！

巧合：美联航股价下跌10%

说到自己成功的原因，卡罗尔认为幽默感是最大要素：“如果我只是在正常地抱怨，没人会理我，因为我的歌和MV很有趣，这才引起了人们的好感。”

这样，卡罗尔算是双赢了：又出气又成名。笑不出来的当然是美联航：网友们在浏览了MV后，纷纷发表评论批评美联航，更倒霉的巧合是：就在这段时间里，美联航的股价下跌了10%，市值凭空蒸发1.8亿美元！虽然无法肯定就是因为这么一首歌，但美联航的形象肯定受到了影响。

面对形象危机，美联航也作出了积极努力，他们主动要赔偿3000美元给卡罗尔，不过后者高姿态地婉拒了，并建议美联航把钱捐给慈善机构，美联航听话地照做了。美联航的新闻发言人还表示：“我们已经把这段视频保存，作为我们培训客服员工的案例，让他们吸取教训，更好地服务客户。”

不过，美联航的这些努力并未停止卡罗尔继续创作的脚步：他原计划写三首歌来反映情况，现在已经在写第二首歌，主角便是那位最后在电话里拒绝了他的客服代表Irlweg女士，不过卡罗尔说，这首歌对她“没有恶意，仍然是幽默”。第三首歌则是关于事件的结果，目前还没开始创作。

作者简介

　　姓名：Dave Carroll

　　中文译名：戴夫.卡罗尔

　　现任：“马克斯韦尔之子”乐队吉他手

　　生日：1969年

歌曲赏析

　　《United Breaks Guitars》歌词[1]

　　I flew United Airlines On my way to Nebraska

　　我乘坐联合航空公司在飞往内布拉斯加州的途中，

The plane departed Halifax Connecting in Chicago’s O’Hare.

　　飞机从哈利法克起飞，在芝加哥的“奥黑尔”机场转机

　　While on the ground the passenger Said from the seat behind me,

　　在转机时，我身后的一名乘客突然说

　　“My God, they’re throwing guitars out there!”

　　“天呢，他们在扔吉他”

　　The Band and I exchanged a look Best described as terror,

　　乐队成员和我互相看了看，感觉只能用恐怖来形容

　　At the action on the tarmac And knowing whose projectiles These would be.

　　在地上搬运行李的动作，就像发炮弹一样

　　So before I left Chicago,I ed three employees,

　　在起飞离开芝加哥之前，我提醒了机场的三名雇员

　　Who showed complete indifference towards me.

　　她们完全一付漠不关心的样子

　　United, United,

联航啊，联航

　　You broke my Taylor Guitar.

　　你们弄坏了我的“泰勒”吉他

　　United, United,

　　联航啊，联航

　　Some big help you are.

　　你们真是帮了“大忙”

　　You broke it, you should fix it.

　　你们把它弄坏了，就应该修好它

　　You’re liable, just admit it.

　　是你们的责任，就该承认

I should have flown with someone elseOr gone by car,

　　我应该改乘别家的航班或开车去

　　Cause United Breaks Guitars.

　　因为联航搞坏了吉他

　　When we landed in Nebraska,I confirmed what I’d suspected:

　　当我们降落在内布拉斯加州，我证实了我的怀疑

　　My Taylor’d been the victim Of a vicious act of m

vicious act of malice at O’Hare.

　　我的“泰勒”吉他成了奥黑尔机场恶性行为的受害者

　　And so began a year-long saga Of pass the buck, “Don’t ask me,”

　　从此开始长达一年的“踢皮球”，“不要问我”

　　And “I’m sorry sir, your claim can go no where.”

　　和“对不起，先生，您可以去别处索赔”的投诉结果

　　So to all the Airline’s people From New York to New Delhi,

所有航空公司的人，无论从纽约还是到新德里

　　Including kind Miss Irlweg Who says the final word from them is “No.”

　　包括和蔼的Irlweg女士，他们说的最后一句话还是“不行”

　　I’ve heard all your excuses And I’ve chased your wild gooses,

　　听了你们的种种借口，我就像在野外赶鸭子一样。

　　And this attitude of yours I say must go.

　　对于你们这种态度，我想说，必须要说

　　United, United,

United, United,

　　联航啊，联航

　　You broke my Taylor Guitar.

　　你们弄坏了我的“泰勒”吉他

　　United, United,

　　联航啊，联航

　　Some big help you are.

　　你们真是帮了“大忙”

　　You broke it, you should fix it.

　　你们把它弄坏了，就应该修好它

　　You’re liable, just admit it.

是你们的责任，就该承认

　　I should have flown with someone else Or gone by car,r /> 　　我应该改乘别家的航班或开车去

　　Cause United Breaks Guitars.

　　因为联航搞坏了吉他

　　Well I won’t say that I’ll never fly With you again

　　我不会说，我绝不会再搭乘你们的航班

　　cause maybe To save the world I probably would

　　也许，为了拯救世界，我也许会

　　But that won’t likely happen.

但这种情况不太可能发生

　　And if it did, I wouldn’t bring my luggage,

　　万一发生了，我坐你们飞机的时候也不带行李

　　Cause you’d just got and break it Into a thousand pieces

　　因为你们会把它弄坏成无数碎片

　　Just like you broke my heart.

　　就像你们伤了我的心

　　When United breaks guitars.

　　当联航弄坏吉他的时候

United, United,

　　联航啊，联航

　　You broke my Taylor Guitar.

　　你们弄坏了我的“泰勒”吉他

　　United, United,

　　联航啊，联航

　　Some big help you are.

　　你们真是帮了“大忙”

　　You broke it, you should fix it.

　　你们把它弄坏了，就应该修好它

　　You’re liable, just admit it.

是你们的责任，就该承认

　　I should have flown with someone else Or gone by car,

　　我应该改乘别家的航班或开车去

　　Cause United BreaksGuitars.

　　因为联航搞坏了吉他

　　Yeah, United breaks guitars.

　　联航搞坏了吉他

　　Yeah, United breaks guitars.

　　联航搞坏了吉他

　　不信邪的童鞋可以如法炮制一下，遇到不开心的事情写一首歌，自己唱出来，音准找不到无所谓，今天人们对音准已经没概念了，音乐人都不在乎音准，你也不用在乎，然后把它放到网上，看看一觉醒来后会发生什么。

(图文来自网络，在此对原创一并致谢！)