<h3> 大堂经理是银行网点面对广大客户服务的“第一窗口”，每日从清晨到黄昏，大堂经理在坚守自己岗位的同时，也付出十足的辛苦。今天让我们了解一下建行渭南站北路支行大堂经理—郑玉青的一天。</h3> <h3> 早上8点，郑玉青就开始了她一天的工作。开过晨会，和伙伴们互相鼓劲后，她开始检查叫号机、智慧柜员机等设备是否开启，复印机插座开关是否打开等。</h3> <h3> “您好，请问您要办理什么业务？”“自动取款机等候的人少，您可以持卡去哪里取现。”待8点半网点正式营业，郑玉青就闲不下来了。她的工作琐碎而繁杂：发号、复印证件、引导客户去自助设备区、接受咨询答疑。回单机、叫号机等出现了故障，她赶忙打报修电话，亲自上手修理也是常事。与此同时，还要注意听广播，“X号窗口呼叫大堂经理！”窗口又在呼叫了！</h3><h3> </h3> <h3> 郑玉青仪容仪表整洁，动作规范。始终保持微笑，热情的为每一位客户提供周到的服务。同时，业务知识扎实，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策，有足够的知识向客户推介银行金融产品，提供理财建议。</h3> <h3> 等到微笑着送走最后一位顾客，郑玉青才算结束一天的工作。一天下来，常常口干舌燥，腿脚酸疼，已经快50岁的她，依旧保持着对工作的热情，兢兢业业。她说，听到客户的“谢谢”，“累不累，坐会儿吧”安慰问候的时候，就觉得真是辛苦又幸福的一天！</h3>