港湾四季情一一一建行黑龙江牡丹江分行＂劳动者港湾＂服务小记

心想事成

劳动者

港湾

建行

支行

牡丹江

老人

分行

女士

孩子

担当

国有大行，体现担当；爱的港湾，让心停靠。为贯彻党的十九大精神，落实“普惠金融”战略部署，践行大行社会责任，服务民生，建行黑龙江牡丹江分行积极贯彻落实总省行建设“劳动者港湾”的有关部署，迅速行动，全面启动“劳动者港湾”建设工作，将网点服务资源对公众开放，致力于打造客户身边有温度、可托付的银行，让“劳动者港湾”成为建行又一张靓丽的名片，形成良好的社会效应和服务品牌。 “劳动者港湾”投入运营至今，发生了一个又一个平凡感人的故事，赢得了群众广泛认同，产生良好社会反响。

夏之相遇

2018年7月31日，牡丹江分行首批“劳动者港湾”站点正式投入运营。在剪彩仪式上，党委书记、行长衡安忱动情地说：“劳动者是历史和社会财富创造者。劳动者最光荣，服务劳动者是最光荣的事业。“劳动者港湾”作为我行重要的服务品牌，体现了对劳动者的尊重和关爱，展现我行作为国有大行的家国情怀。我们一定要把“劳动者港湾”建设好、维护好，使崇尚劳动、关心劳动者蔚然成风，助力解决社会痛点难点问题，弘扬社会正能量。”

牡丹江分行按照分类配置、统筹推进的原则，对辖内所有网点进行了全面的调查，根据网点的具体实际建设“劳动者港湾”，并逐步为全部网点增配便民服务设施：休息桌椅、热水、急救包、眼镜架、雨伞、饮水机、手机充电器、免费WIFI、免费复印、轮椅、拐杖、助盲卡、爱心服务卡、公众教育书籍、卫生间……小小的港湾，大大的爱！牡丹江分行开放共享自身资源，主动真诚地为劳动者歇脚停靠提供便利场所，打造劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”，丰富了普惠金融服务内涵，以实际行动为建设人民美好生活做出贡献！

秋之相伴

“老人独坐倚官树，欲语潸然泪便垂。”孤独的老人只有孤独陪伴。但是建行“劳动者港湾”的相伴成为“老吾老以及人之老”最长情的告白。
从2018年9月份起，每天下午都有一位老人拎着马扎、拄着手杖，来到镜泊湖支行内休息。老人不言不语，不愿与人交流，只是静静地望着窗外，显得非常孤独寂寞。每次，大堂经理都会倒一杯热水，问一声好，和老人热情地攀谈。当老人离开时，大堂经理也会把老人扶下台阶，叮嘱老人小心。时间久了，老人开朗了许多，微笑的嘴唇时常难以合拢，就连脸上的皱纹也舒展开了很多，离去时都会感激地微笑着挥挥手。
老人家，请慢走，明天请您一定还要来。

冬之相守

2018年11月9日，在东北边陲，黑龙江省牡丹江市穆棱小镇迎来今年第一次大雪。大雪给清洁工人等户外劳动者带来极大的不便。建行黑龙江牡丹江分行穆棱支行充分发挥建行“劳动者港湾”功效，积极主动为市政清洁工人提供热水，卫生间，休息等便民服务。清洁工人一致赞叹建行的暖心服务细致入微，赞叹国有大行的责任担当。
风雪无情人有情，“劳动者港湾”暖人心。窗外，大雪飘飘；室内，春意盎然。用诚心邀请，用细心做事，用爱心服务。建行助力人们对美好生活的追求，让建行成为最温馨的劳动者港湾，为展现国有大行形象而勇于担当，善于担当，体现担当。

春之相助

牡丹江分行“劳动者港湾”投入运营以来，一直将关注关爱救助特殊群体人员纳入日常工作机制。2019年4月份，辖属阳明支行全体员工面对求助义不容辞，团结协作，与时间赛跑，为人民群众排忧解难，弘扬社会正能量，经当地影响力最大的牡丹江晨报报道后，受到市民纷纷点赞。
4月11日中午，正在上班的孩子妈妈修女士，接到幼儿园的电话，说她的女儿发烧了。修女士马上赶到幼儿园去接女儿。在领着女儿下楼时，孩子说自己很累。由于以前修女士和女儿路过幼儿园附近的建设银行阳明支行时，时常去支行内的“劳动者港湾”饮水、休息，所以当孩子感觉很累时，修女士立刻想到去阳明支行内休息，同时等待孩子姥爷来接她们。
此时，阳明支行营业大厅内秩序井然，员工有条不紊地为客户办理着业务。
修女士和女儿来到支行内在“劳动者港湾”刚坐下，她就发现女儿的眼神不太对，不一会儿，女儿突然脸色发青、嘴唇变紫、身体抽搐，还从椅子上滑了下来。当时被女儿吓坏的修女士一边掐着孩子人中，一边连忙大喊：“快来帮帮我！快来帮帮我！”听见呼救声后，支行行长杜洪伟和大厅内的员工立即都赶了过来。人命关天！ 迅速了解情况后，杜洪伟立即和正在银行内“劳动者港湾”休息的出租车司机滕先生帮助修女士抱起孩子开车直接奔向最近的第二人民医院；大堂经理王建国立即拨打第二人民医院的电话，请求医院提前做好接诊准备；营运主管李莹莹和柜员齐晓斌也一起上前帮忙并帮助保管孩子妈妈的物品。
由于应对得当，从孩子发病到进入医院救治，用时仅10分钟左右，为抢救孩子赢得了宝贵时间。经过医护人员的及时救治，孩子脱离了危险。
这只是丹江建行人每天繁忙工作中的一抹匆匆掠影，只是“劳动者港湾”的一个温馨片段。但正是这匆匆掠影和温馨片段反映出在当今时代大潮下，建设银行践行“一切为了人民”体现出的大行情怀和社会担当。

田国立董事长表示，建行人从我做起，从现在做起，助力解决社会问题，共同建设美好生活。星移斗转，冬去春来，丹江建行“劳动者港湾”也将在共同建设美好生活的道路上继续演绎平凡而又不同的精彩。