正元物业公司四月简报

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走过烟花三月，春光一泻千里

伴着和煦的春风，四月的脚步匆匆而过…….

充满着播撒希望之后的满怀期待

物业人员在温情满满的四月天

用真情和诚心书写了一份答卷

请业主朋友们审阅！

一、 保洁篇

      

    用扫帚书写人生，用汗水洁净小区。小区的居住品质，需要环境卫生的保持，干净整洁的环境让人心情愉悦。

    本月，保洁人员主要对地下室各个角落进行了冲洗，对车库顶部管线持续进行了清洁，对电梯轿厢全面进行了消毒擦拭，对园区的落叶彻底进行了吹扫，对垃圾桶认真进行了清洗，使得小区每个角落焕然一新，让居住在这里的每一位业主感觉舒心愉悦。

    反反复复的清扫，周而复始的保洁，考验的不仅仅是保洁员的耐心，更重要的是为业主服务的真情坚守！

1、电梯轿厢进行消毒擦拭

2、电梯轿厢进行消毒擦拭

3、电梯轿厢进行消毒擦拭

4、楼宇对讲消毒擦拭

5、采光井进行清扫

6、水池清扫落叶

7、水池清扫

8、水池清扫落叶

9、清扫园区落叶

10、清扫园区落叶

11、清扫园区落叶

12、拖洗车库

13、拖洗车库

14、拖洗车库

15、擦拭负一层车库管道

16、清理擦拭脏污渍

17、擦洗大堂瓷砖

18、擦洗大堂瓷砖

19、落叶吹扫

20、清洗垃圾桶

21、清洗垃圾桶

二、 工程篇

      

    小区的每个设施设备部件的损坏都有可能影响业主们的日常生活，工程维修人员坚持定期对设施设备进行巡查，积极维修路灯、休息椅、踏步砖、路面、门禁等，不怕苦不怕脏，对堵塞的排污管道及时进行疏通，对化粪池进行了定期的清理，对地下车库定期进行通风，对消防设施、智能化监控设施定期进行巡检，建立和完善了设施设备档案，强化了基础管理工作。业主的需求就是他们最高的命令，他们用真情和辛劳为小区设施设备的正常运行做出了积极的努力。

1、维修园区休闲椅

2、维修大堂顶灯

3、检查管道漏水情况

4、维修小区大门

5、维修摩托车道闸杆

6、检查地下室充电装置

7、铺小道瓷砖

8、拆卸楼道瓷砖

9、维修下水管道

10、疏通下水管道

11、消防设备巡检

12、维修踏步砖

三、 安防篇

      

    小区的安全离不开保安的守护！为了提升保安人员的业务素质，物业处每月组织安防人员开展体能训练、业务知识培训、岗位职能考核，加强小区巡逻和车辆管理，开展礼仪服务宣导，塑造整体新形象，为业主提供更好的服务。同时，为给业主营造安全祥和的夜间环境，安防人员加大夜间巡逻力度和频次，排查安全隐患，让安全管理更到位。

1、开展体能训练

2、开展体能训练

3、交接班列队

4、地下室巡逻

5、地下室巡逻

5、清扫小区大门垃圾

四、 客服篇

      

    客服部每周开展内部培训，提升业务水平，宣贯人性化服务，将“用心服务、用爱经营”的服务理念贯穿到服务的细枝末节，客服管家主动上门帮业主查看可视对讲，力所能及帮业主排除故障；对楼宇内的小广告、过期的通知及时清理；积极帮助业主办理业务，在“五一”、“五四”双节来临之前，客服部组织青年志愿者们主动上门看望孤寡老人，帮老人们解决影响生活起居的问题，把关心和关爱送到孤居老人的身边；她们24小待机，随时关注微信群业主的信息反馈，做好“只要业主有呼声、管家必须有应声”的守候式服务。同时，每周开展稽查考核，组织稽查组对保洁、保安、绿化等业务进行检查，认真对待每一项常规工作，让服务品质得到提升。

1、内部提升培训

2、帮助业主办理业务

3、帮业主家排除设备故障

4、清理楼道、宣传栏小广告

5、维护小区安全

6、上门收取物业费

7、参加徐珌街道组织学习的应急救护知识

8、看望孤寡老人

9、看望孤寡老人

10、组织稽查组对保洁、保安、绿化等业务进行检查

五、 绿化篇

      

    人间四月天，春暖正当时。四月，正是绿化的黄金季节，绿化师傅们抓住春季绿化大整改的有利时机，做好移栽、补栽、除草、修剪、施肥、打药、浇水…….每一个环节都不懈怠，每一个工艺都很严谨，确保小区绿化面貌逐日改观，小区品质得到有效提升，为广大业主们营造舒适、美丽、温馨的生活环境。

1、除杂草

2、除杂草

3、除杂草

4、修剪绿化

5、修剪长藤

6、修剪嫁接花草

7、种植兰花

8、绿化培训

9、绿化培训

      

物业无小事，情系你我他！简单的事情重复做，重复的事情用心做！正元物业全体员工，感怀业主的信任和支持，以精细的服务，打造精彩的生活，做离业主最近的贴心人！

四月，满怀生机，充满活力，用心服务每一天，带着梦想向前冲，五月的我们依旧砥砺前行…….

          挥手四月，五月再见！