海口市第三人民医院行政党支部开展实名制挂号就医宣传志愿者服务活动

罗娅

　　

　　根据海南省卫健委的文件精神，自2019年5月1日起，我省各级医疗机构均需实行实名制挂号就诊。为积极推进此项工作，进一步优化我院的医疗服务流程，提高医疗质量，切实保障就诊患者的诊疗权益和安全。

       我院院领导高度重视实名制挂号工作的开展，梁宁副院长特带领职能科室相关主任，深入三级医院参观学习，吸取先进经验，确保我院实名制挂号工作的顺利开展。

　　我院行政党支部的志愿者们在行政支部书记胡金牛的带领下，于2019年4月28日上午9点到医院门诊大厅开展实名制挂号就医宣传活动，告知患者进行实名制挂号就诊的好处、实名就医知识问答等咨询活动。

　　志愿者们纷纷解答前来就诊患者的疑问，为患者详细介绍实名制挂号的要求，我院从2019年5月1日开始实行实名制挂号就诊，患者去医院就医时，需要持有本人有效的身份证件（包括二代居民身份证、户口簿、社会保障卡、护照、军官证等）进行挂号就诊，同时提供患者本人手机号码等有效的联系方式。

　　“手机实名制、火车购票实名制、网络注册实名制、患者挂号实名制”。患者在使用本人有效证件挂号时，窗口的医务人员和患者本人在进行核验工作后，患者的个人信息就在医院的信息系统上直接体现了，志愿者们不断的给患者宣传，为病人解惑答疑，使群众都能理解和接受实名制挂号的好处，使前来就诊的患者对实名制挂号就诊政策尽都知晓。

　　通过实行实名制挂号加强了我院门诊管理工作，进一步落实了省卫健委关于进一步改善医疗服务行动计划的实施方案，提升了我院的服务水平和服务流程，提高了患者的就医体验。对于那些急危重症的患者，我院实行先诊疗、先抢救等举措，待患者病情稳定后，再对患者的身份信息进行核实完善。实名制就医有利于医生随时查询到患者的就医档案，便于对患者病情的全面分析，保护了患者就医的合法权益。

　　医院实行实名制挂号在很大程度上提高了患者个人信息录入的准确性，对于患者来说，不仅节省了患者的挂号时间，有利于病人复诊时对比分析，有利于医院给病人进行随访、健康教育与康复指导，病人在国内实现信息共享的医院就诊时可提供病史资料。也大大缩短了就诊流程，还为医保报销提供了便利，使患者在就诊和出院办理任何手续的时候，就更加快捷方便。

       我院行政党支部决定开展为期一周的志愿者服务周活动，为就诊患者提供更加优质高效的服务，确保我院实名制挂号工作的有序推进。