境外购物退税 —— Global Blue和Premier Tax Free 购物退税线上服务简介

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最近随团去了一趟西班牙和葡萄牙旅游，团友在购物退税时遇到了一些问题，特别是将退税申请单寄出后的退税查询、追踪和申诉。回国后查找了在西葡的两个主要的全球免税购物服务公司“环球蓝联（Global Blue）”和“卓越免税（Premier Tax Free）”的网址、手机App和微信服务号，并用截图展示了线上服务项目内容，希望能帮助出国的朋友对Global Blue和Premier Tax Free的有关服务有所了解，利用其线上提供的服务，顺利通过境外购物退税程序，得到返还的退税款。

一、环球蓝联（Global Blue）

环球蓝联（Global Blue） 即原全球回报集团(GLOBAL REFUND) ，1980年创建于瑞典，总部位于瑞士日内瓦湖畔的尼瓮，现已发展形成全球最大的购物退税(TAX FREE SHOPPING)服务体系，市场份额高达85%。在四大洲40个国家和地区建立了分公司和代表处，27万多家的加盟零售商已遍及欧洲、亚洲、南北美洲。为方便旅游者以最快捷的速度、最简化的手续完成退税，在全球主要的城市和机场设立了250多个客户服务柜台。游客可通过现金、信用卡转账、支付宝、微信，或邮寄银行支票等多种方式获得退税款。

以下是几种获取“环球蓝联（Global Blue）”线上有关服务的方式

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获取“环球蓝联（Global Blue）”线上服务的方式

1.“环球蓝联（Global Blue）”手机应用程序（APP ）

“环球蓝联（Global Blue）”手机APP可在苹果的“App Store”、谷歌的“Google Play”、腾讯的“应用宝”中下载。

手机APP主要功能包含：

• 先进的制图和地理定位技术。

• 通过护照扫描一键式录入信息。

• 一键式追踪退税申请表。

• 内置智能型退税计算器将金额转换成本国货币。

• 实时追踪，且清晰显示退税金额和状态。

• 应用程序内提醒，例如当您的退税状态改变，或抵达新国家的时候为您提供当地退税信息。

• 内置SHOP TAX FREE购物退税卡，可加入到苹果应用的钱包中。（限苹果手机）

• 海关和退税办理处。

APP页面截图

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2.“环球蓝联（Global Blue）”微信服务号

扫描下面“环球蓝联（Global Blue）”官方微信服务号二维码，或将二维码图片放在微信对话框里，打开并长按二维码识别，即可进入服务号。

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微信服务号页面截图

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3.“环球蓝联（Global Blue）”网址

1、www.globalblue.com/contact-us

 www.globalblue.com/contact-us

2、www.globalblue.cn

 www.globalblue.cn

在手机上打开网页的截图

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二、卓越免税（Premier Tax Free）

PremierTaxFree是隶属于FintraxGroup旗下的金融服务公司，其主要业务为动态货币转换，信用卡支付系统，和购物退税服务（TaxFreeShopping）。PremierTaxFree公司致力于为国际旅客，跨国零售集团，酒店以及银行提供服务。

获取卓越免税（Premier Tax Free）线上服务的方式

1.卓越免税（Premier Tax Free）网址

premiertaxfree.com

 premiertaxfree.com

 premiertaxfree.cn

卓越免税（Premier Tax Free）网页为英文界面

点击上述网址显示如下首页截图画面

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点击首页显示以下截图画面

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2.卓越免税（Premier Tax Free）手机应用程序（APP）

（1）点击网址进入首页，再点击首页左上角，在“Shoppers”里可找到“Planet app”，在“Download our app”里下载安装卓越免税（Premier Tax Free）手机应用程序（APP）。

（2）“卓越免税（Premier Tax Free）”手机APP也可直接在苹果的“App Store”、谷歌Google Play的“Play Store”、腾讯的“应用宝”、百度的“百度手机助手”里下载安装。

打开卓越免税（Premier Tax Free）手机应用程序（APP），首页即显示所在位置附近的商店。

点击首页左上角显示如下选项

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3.卓越免税（Premier Tax Free）微信服务号

在微信里搜索“Premier Tax Free

”，找到“Premier Tax Free卓越免税官方微信”，关注即可。

无论直接访问退税服务公司的网页，还是安装手机应用程序（APP ），或关注官方微信账号，都需要抽一定时间了解其功能内容，帮助在境外买到心仪的退税商品，顺利得到返还的退税款。

三、如何购物退税

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购物时询问是否可以退税（TAX FREE），付款时索取退税单和专用信封，并确认加盖退税章“TAX FREE”。

切勿忘记索回护照！

核对退税单（TAX FREE FORM）上的护照号和姓名等信息是否与护照相符。

勾选退税方式，在退税单上“Customer Signature”处签上名字。

清晰拍照整张退税单，以备查询或维权之用。

在机场到海关验证退税单，盖验证章或扫描退税单上的条形码录入验证信息。

注意不要将所购商品装进行李当中（通过海关后方可将所购商品打入行李箱中托运）。将购物收据和相应的未经使用的商品一同保管好，以备海关官员检查。

将在海关盖过验证章或扫过条码的退税单和收据一起带到退税办理处办理退税。

四、境外购物退税小常识

（一）境外购物退税是退的什么税？

主要是指非本国居民在退税定点商店购买的随身携带出境的物品，按规定退还给购物者的增值税和消费税。就是退还非本国居民购物者一小部分税金，鼓励其多购物的一种政策。

（二）可以退税的商品

不是所有的商品都可以退税，一般是在标有“”Tax Free Shopping”、“Tax Refund”、“VAT Refund” 标志的定点商场或店铺，购买的列入退税清单的商品比如服装、化妆品、电子产品、工艺品等允许携带出境的物品。

（三）退税与免税

1、退税: 购物退的税是增值税和消费税，只限于非本国居民（即外国游客等）可以享受退税。

2、免税: 购物免的税是进口关税，只要是出境的人不分国籍都可以享受免税。

3、退税店：在可以退税的国家，大部分百货商店、Shopping mall、品牌店、购物村、药妆店等都可以退税，只需认准标有“Tax Free”或“VAT Refund ”标志，或确认可以退税。

4、免税店：一般是离境安检之后的商店，通常标有“Duty Free”标志。在免税店购买的免税商品都会用透明的密封塑料袋包装，但应注意别在到达目的地之前开封，以备入境时海关检查。

机场免税店和购物退税店的商品哪个更便宜？一般来说，关税高的在免税店买，如烟酒、化妆品。关税低以及品种多的在退税店买，如箱包、衣服、饰品等。

网友总结的购物退税程序：

查看商店橱窗或收银台是否贴有环球蓝联退税购物标志；或直接询问商店工作人员是否提供环球蓝联退税服务→询问买满多少起退以及退多少比例→购物→结账→开具退税单，加盖退税专用章→填写个人信息（护照号、姓名等）→选择退税的方式（在退税单上勾选）→退税单装入退税服务公司的专用信封保存好→回国前一晚静下心来整理退税单→在机场海关给退税单加盖退税验证章或直接扫描二维码（忽略这一环节将拿不到退税）→把在商场已拿到退税现金的，或退信用卡的，或退支付宝的退税单放入相应的退税服务公司的专用信封（相同退税服务公司的可以放在同一个信封里），封好信封放入对应的邮筒→退现金的去柜台办理现金退税→OK

退现金？支付宝？还是信用卡？

网友的建议：现金>支付宝>信用卡

网友解释选择退现金的原因：

1. 如果疏忽大意，退税单个人信息填错，选择其他退税方式肯定会收不到退还的税金。

2. 退税服务公司普遍工作效率慢，经常要数月才能到账。如果没到账或者金额不正确，离境后维权很麻烦。

3. 一般退信用卡的退税率比退现金高些，但直接拿到手现金总是心里踏实些。

4. 不是所有地方都可以支付宝退税，且退税率与退现金相同，流程却与退信用卡一样，需要等待 10-15 个工作日。虽然有的机场柜台可以使用支付宝实时退税，但仅有几个机场可以享受。

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